「導入したAIチャットボットが、間違った案内をしていないか不安」
「資料に書いていないことを、もっともらしく答えていないか確認したい」
「作った会社に聞いても『大丈夫です』としか返ってこない」
そんなAIチャットボット・AIアシスタントの回答を、作った側ではない立場で検査します。
私たちは、自社でAIサービス(AIメディア運営プラットフォーム、リアルタイム会話AI、リアルタイム面接支援AI)を開発・運営し、その中で「AIの文章を、別のAIと人間の目で原典と照合して点検する」仕組みを本番で運用しています。その検証のやり方を、そのままあなたのボットの診断に使います。
■ 診断内容(テスト質問20問)
・資料内の質問(10問): FAQ・マニュアル等の資料と回答が一致しているか
・言い換えた質問(5問):聞き方を変えても正しく答えられるか
・資料外の質問(5問): 資料にないことを聞かれたとき、作り話をせず「分かりません」と答えられるか/出典を表示する設計なら、出典が正しいか
■ 納品物
・評価表(質問・実際の回答・期待する回答・判定[正答/誤答/根拠なし回答/要改善]・問題点を一覧化)
・正答率の集計(20問中の数字で提示します)
・改善提案(優先順位つき)
・直し方の文面例(プロンプトやFAQ文の書き換え案を、実際に使える文面でお渡しします)
■ 進め方
1. 購入後、トークルームで検査対象ボットの使い方(URLや利用方法)と、照合に使う資料(FAQ・マニュアル等)をお送りください
2. テスト質問20問の案を先に共有し、確認いただきます
3. 検査を実施し、評価表と改善提案を納品します
■ ご注意
・検査は、あなたが管理し、検査を許可した環境のみを対象とします
・個人情報・機密情報を含む資料や、パスワード・APIキーは送らないでください(伏せ字にした資料で検査できます)
・本サービスは問題点の発見と改善提案です。すべての誤答の発見や、回答精度100%を保証するものではありません
・ボット本体の改修は本サービスの範囲外です。ご希望の場合は、診断結果をもとに対応可否と費用を別途ご案内します
・対応時間: 平日10〜19時(日本時間)、やり取りはココナラのトークルームで行います
そのまま購入いただけます。購入後、次をトークルームでお知らせください。
1. 検査したいボットの種類(自社サイトのチャットボット/社内FAQボット/その他)と使い方
2. 照合に使う資料の種類と量(FAQ・マニュアル・料金表など)
3. 特に確認したいこと(例: 料金の案内、キャンセル規定など)
個人情報や機密性の高い資料しかない場合は、購入前に「見積もり・カスタマイズの相談」からご相談ください。