売上げ、利益を事業目的にすると会社はつぶれます

ご覧いただきありがとうございます。店舗、売場コンサルタントです。 突然ですが、ご覧いただいた方に不愉快な質問をさせて下さい。｢御社の事業目的は何ですか｣今、多くの中小の経営者様にこの質問をすると、決まって｢売上高の拡大｣や｢利益の確保｣と、お答えになります。しかし、私はここに会社を崩壊させる大変な危険性を感じています。これまで多くの偽装が表にでてきています。これらの企業に共通することは事業目的が、｢利益、売上｣であるということです。私は、この事業目的を｢お客様満足｣に組織全体を変えていきます。 ◼️実績 スーパーマーケット店長時代、2007年６月異動後6ヶ月で全職員を教育し、年末商戦で前年比135%、予算比130%を達成(2008年1月マネジメント月報参照) 園芸店(東灘区)コンサルタント導入後、わずか1年で年商140%を達成(2014年9月～2015年8月園芸店数値報告書参照) 警備会社(中央区)接客をお客様満足の視点へ刷新、店舗数拡大、利益改善を実現(2010年4月より環境サービス株式会社口座をもうける。これにより各コープ店舗が増となる) 公的信頼　これらの地域貢献により、兵庫県協同組合連合会会長表彰授与(2014年) ◼️このサービスで解決できること 事業目的の、変更です。私が強く確信する、最も最大な事業目的は｢お客様満足｣の一択です。お客様満足とは、精神論ではありません。お客様が｢この店にきて良かったまた、きたい｣と心から想う事です。事業目的を変更するだけで、大きく組織が変わる。全ての課題の解決に繋がります ◼️ご提供内容 私は、店舗、売場コンサルタントです。事業目的である｢お客様満足｣を実現させます。大切なことは｢安さ感と価値感｣が飛び交う売場を作り上げることです。その中で｢売り方、見せ方、伝え方｣を職員全員に教えていきます。お客様との溝を最小限に抑えて、お客様視点の売場へと進化させます又、売場から本部へ逆ツールを作成します。この事により、本部職員にも｢お客様満足｣の意識を高めていきます ◼️選ばれる理由、他との違い 私は、現役時に多くのコンサルタントに合い様々な取り組にも参加してきました。しかし、売場に戻った時にどのようなプラスになったかは矛盾が残りましたまた、多くのコンサルタントは売場で見たことはありません。本部に入り様々な取り組みをされていたかと思いますが、店舗での実感はありませんでした。 有名なコンサルが多く入り、多く経費がかかりしかし、大きな改善もなくまた、次のコンサルが入る。 私は、店長になり6ヶ月で前年比140%を叩き出しました。(2008年1月マネジメント月報参照)経費もかけていません。つまり、いくら有名なコンサルを入れ多くの経費をかけても前年比140%にはならないのです。直接、売場に入って職員の皆さんと一緒に｢お客様満足｣を追及していく姿こそが、客数を伸ばし利益改善に繋がります。これが、有名なコンサルとは違い、私を選んでいただける理由です。 ◼️流れ STEP1　ヒヤリング STEP2　ご提案 STEP3　現場　 STEP4　講義 この繰り返しとなります ◼️最後に 私は、お金を稼ぐためにコンサルタントをしてません。私が現場で培った｢人が育ち売り上げが爆発するスキル｣を他のスーパーマーケット様に残したい伝えたいという一心で活動しています。｢安さ感と価値感が飛び交う売場｣をどうしてつくるのか、まずは、1時間無料診断｢売場診断｣から私を試して見ませんか、ご興味がございましたら気軽にご連絡下さいませ