お客様の事を考え行動出来る人、組織を作る 2,500円〜
平日、火曜日と金曜日の9:00~18:00まで
マーケティング / バイヤー・売場づくり(MD・VMD) 経験年数 : 20年
・お客様の事を考え行動出来る人、組織を作る 2,500円〜
もっとも重要な、事業目的を変えます。 事業目的が売上高、利益高では企業、会社は衰退するか潰れる。私は、強く確信する。最も大切な事業目的はお客様満足の一択です。お客様満足とは、精神論ではありません。お客様が、この店にきて良かった、また、きたいと心から想う事です。そして、その想いを生み出すのは、安さ感と価値感が飛び交う売場です。 私は、売場に入り売り方、見せ方、伝え方をお客様視点で教えていきます。
生活協同組合コープこうべ 2005年6月 〜 2015年6月
・店舗、店舗事業部 / 統括課長、店長 / マーケティングコンサルタント 2005年6月 〜 2015年6月
売れる仕組みをつくる。 店長異動後6ヶ月で、前年比135%、予算比130%を叩き出しました(2008年1月マネジメント月報参照) 東灘区の園芸店にコンサルタントではいり1年で年商140%を達成(2014年9月~2015年8月園芸店数値報告書参照) 中央区にある警備会社にコンサルタントではいり、接客を1から見直し教育をお客様満足に変更、店舗数拡大、利益改善を実施(2010年4月より環境サービス株式会社口座を開設)コープ店舗増に繋がる 講師 中堅管理職講師12回1年間 新任店長講師12回1年間 西宮教育委員会講師 神戸市地方裁判所講師 公的信頼 兵庫県協同組合連合会会長表彰授与
兵庫県協同組合連合会会長表彰授与
神戸市地方裁判所、未成年万引き受刑者講義