会社案内・料金・よくあるご質問を読み込ませて、お客さまのご質問に敬体でお答えする「案内窓口」を、御社のサイトに設置いたします。答えの下には根拠にしたページへの案内が付き、資料に無いことは「載っていません」とお伝えして、問い合わせフォームへご案内する作りです。夜間や休日の一次対応を任せられ、同じご質問に何度もご返信なさる手間が減ります。
動く見本は、プロフィールのポートフォリオ(AI 案内窓口)でお試しいただけます。
■ こんなお困りごとに
・料金や営業時間など、同じご質問への返信に毎日時間を取られている
・夜間や休日のお問い合わせに、翌営業日まで返せていない
・一般的な AI に答えさせると、自社にない内容まで答えてしまうのが心配
答えの根拠は、御社からお預かりした資料だけです。資料に書かれていないことは答えず、お問い合わせ先へご案内いたします。
■ 含まれるもの
・文書の整理: 会社案内・料金・よくあるご質問など 10 本までを、AI が根拠にしやすい形(1 ファイル 1 テーマ)に書き直します。公開済みのページは取り込めます
・索引づくりと設置: 同梱のテンプレを置く、いまの Next.js に組み込む、素の HTML に 2 行貼る、のいずれかでご用意します
・名乗り・候補の質問・窓の文言と、色や角丸を御社サイトに合わせる調整
・想定問答 20 問で答え方を確かめ、資料の足りないところを書き足します
・1 日の受付上限と、1 分あたりの回数の上限の設定
・設置済みのソース一式、整理した文書、索引、設定手順書のお渡し
・導入後 14 日間の不具合対応
■ 含まれないもの
・11 本目以降の文書(有料オプションでお受けします)
・有人チャットや予約システムとの連携
・答えを作る API の利用料(御社のご負担です。1 日 100 件のご質問で月 5,000〜23,000 円ほどが目安で、選ぶモデルで変わります)
■ 個人情報の扱い
会話はサーバーに保存いたしません。記録に残るのはご質問と答えの先頭だけで、メールアドレスや電話番号らしい並びは伏せて記録します。API の鍵は御社名義のものを使います。
無料修正は 2 回です。ご自身で設置される方向けに、同じ部品のキット(¥12,800)も販売しております。
ご購入の前に、次の 4 点をお知らせください。
1. 読み込ませたい資料(会社案内・料金表・よくあるご質問など。Word、PDF、公開済みのページのいずれでも)
2. 設置するページと、サイトの作り(WordPress / Next.js / 素の HTML など)
3. 答えられないときのご案内先(問い合わせフォームか、お電話か)
4. サイトの色(ブランドカラーが分かるページか、指定色)
答えを作る API(Anthropic の Claude)のアカウントは、御社名義でご用意ください。クレジットカードの登録が必要です。利用料は御社のご負担で、月の上限額を御社側で設定していただけます。発行の手順はご案内いたしますので、初めてでも 10 分ほどで済みます。
サーバーは Node.js 22 以上が動く環境か、無料枠のホスティングで足ります。サイトのファイルを触れる権限が必要です。ご用意が難しい場合は、設置済みのソースと手順書をお渡しして、御社側で設置いただく形にもできます。
資料に書かれていないことは答えません。答えの正確さは資料の書き方で決まりますので、整理の段階で内容のご確認をお願いすることがあります。ご質問には 3 営業日以内、多くの場合は当日か翌日にご返信いたします。