「現場に出ていて電話に出られず、見積の依頼を取り逃した」
「雨漏りの問合せが営業時間外に入り、翌朝には他社へ流れていた」
「工期の確認電話が入るたびに、現場の作業が止まる」
かかってきた問合せをAIが一次受付し、要件を分類して、担当者が折り返すべきものだけを要点付きで通知する仕組みを構築します。
━━ できること ━━
◆ 建設業の典型的な問合せへの一次回答
現地調査・見積・工期・追加工事・支払い・保証など、繰り返し聞かれる内容に営業時間外でも回答します。
◆ 緊急のものは回答せず取次ぐ
雨漏り・漏水・災害などは、AIが判断せずその場で担当者へつなぐ設計にします。金額や施工可否をAIが答えないよう線を引きます。
◆ 要点をまとめた通知
折り返しが必要なものだけを、要件と連絡先を整理した形で届けます。
━━ 想定する使い方 ━━
現場直行型の工務店・総合建設業を想定しています。現場監督が日中の電話に出られず、折り返しが夕方以降になり、その間に見積依頼が他社へ流れる状況が対象です。AIが要件を「見積依頼」「工期確認」「図面の質問」などに分類し、答えられるものはその場で返します。
※上記は導入の型であり、納品実績の数字ではありません。取りこぼしの減り方は受電件数と体制で変わるため、初回のヒアリングで一緒に試算します。
━━ 納品物 ━━
・建設業向けの想定問答20問
・担当者へつなぐ分岐の設計書
・御社の業態を反映したCLAUDE.md
・導入手順書と操作マニュアル
・チャット対応30日
━━ 進め方と費用 ━━
ご購入後のヒアリングで業態と問合せの入口を確認し、30日で構築します。¥80,000です。いきなりのご契約が不安な場合は、¥1,000のAI導入相談(30分ビデオ通話)で診断だけをお受けすることもできます。
※AIの回答は一次対応です。見積金額や施工可否の判断は担当者が行う前提の設計です。
※AIの実行環境(Claude Pro 月$20+消費税10% 等)が別途必要です。
【購入後24時間以内にご記入】
①業態(工務店/リフォーム/外構/他)
②社員数・年間施工件数
③対応エリア
④主要問合せチャネル(電話/フォーム/LINE)
⑤取りこぼし時間帯
⑥AIの実行環境のご契約状況
業務改善コンサル併用希望の方はお知らせください。