住宅のお引き渡し後、定期点検の案内、修理の相談、設備の問い合わせ、イベント情報など、オーナー様との連絡が電話・問い合わせフォーム・担当者個人の連絡先に分散していませんか?
本サービスでは、工務店・住宅会社向けに、OB・オーナー様との継続的な接点をつくるLINE公式アカウントの初期環境を構築します。点検や修理の相談先を分かりやすくし、引き渡し後の連絡窓口を整えます。
【基本料金に含まれる内容】
・LINE公式アカウントの新規登録サポート
・認証済アカウント申請のサポート
・初期設定
・プロフィール設定
・オーナー様向けあいさつメッセージの作成・設定
・リッチメニュー1点のデザイン・設定
・点検、修理、相談に関する自動応答メッセージの作成・設定
・簡易操作マニュアルの納品
・初回案提出後の修正1回
【リッチメニューの構成例】
・修理、メンテナンス相談
・定期点検の確認
・緊急時の連絡先
・住まいのお手入れ情報
・オーナー様向けイベント
・紹介、ご相談窓口
【進行の流れ】
1. 購入後、会社情報と運用目的をヒアリング
2. オーナー対応の現状と希望導線を確認
3. アカウント登録と初期設定を実施
4. リッチメニュー、メッセージをご確認いただく
5. 修正1回を反映
6. 簡易操作マニュアルとともに納品
必要情報・素材・設定権限がそろってから7日を目安に納品します。すでにLINE公式アカウントをお持ちの場合も対応可能です。
【有料オプション】
・オーナー情報登録用アンケート/フォーム設定(Lステップ無料プラン内)
・点検時期に合わせたステップ配信の設定
・点検案内/イベント/紹介依頼用の一斉配信テキスト雛形3種類
※認証可否や審査期間はLINEヤフー株式会社の判断となり、承認を保証するものではありません。
※継続的な配信運用、顧客データ移行、個別の基幹システム連携、Lステップの有料契約費用は基本料金に含まれません。
ご購入後、ココナラのトークルームで以下をお知らせください。
・会社名、対応エリア、ホームページURL
・年間の引き渡し棟数と想定する登録オーナー数
・現在のオーナー対応方法と困っていること
・LINEで実現したい目的(点検案内、修理受付、イベント告知など)
・定期点検の時期と案内方法
・緊急時、修理時の連絡先や受付ルール
・ロゴ、施工写真、ブランドカラーなどの素材
・リッチメニューに掲載したい項目
・LINE公式アカウントの開設状況
ログインIDやパスワードは送らず、必要に応じて管理権限を付与してください。連絡・打ち合わせはココナラのトークルームまたはビデオチャット内で行います。
納期7日は、必要情報・素材・設定権限がすべてそろった翌日からの目安です。初回案提出後の修正は1回までです。大幅な構成変更、顧客データの移行、外部システムとの個別連携は別途お見積りとなる場合があります。
認証済アカウントの審査結果・期間は保証できません。Lステップを使用するオプションでは、無料プランの登録とLINE公式アカウントとの連携が必要です。