AIが問い合わせの一次対応を自動化します

問い合わせの「一次対応」をＡＩにおまかせ。スタッフは難しい相談に集中できます。 ■このようなお悩みはありませんか ・問い合わせ対応に人手を取られ、本来の業務が進まない ・同じ質問への回答を、毎回繰り返している ・営業時間外や休日の問い合わせに対応できていない ・電話やメールがつながらず、機会を逃している ■サービス内容 ＡＩが問い合わせの一次対応・説明を担当する仕組みの導入をお手伝いします。 ・よくある質問や手続きの案内を自動で対応します ・チャットやアバターで、分かりやすく接客します ・御社の問い合わせ内容やＦＡＱに合わせて作り込みます ・答えられない内容は、スタッフへスムーズに引き継ぎます ■ご提供の流れ １．ご相談・ヒアリング（よくある問い合わせを整理します） ２．導入・カスタム設定（御社のＦＡＱ・問い合わせに合わせて設定します） ３．本格導入（多チャネル対応・既存システム連携まで対応します） ※まずはメッセージでのご相談から承ります。御社に合う進め方をご提案します。 ■他のツールとの違い 市販のチャットボットは、初期設定やＦＡＱの作り込みを自分たちで行う必要があり、うまく答えられず放置されがちです。本サービスは、御社の問い合わせ内容に合わせた作り込みと、アバターによる分かりやすい接客まで対応します。 ■安心のために ・やり取りはメッセージ中心で、丁寧に対応します ・秘密保持（ＮＤＡ）に対応可能です。問い合わせ内容・機密情報は適切に取り扱います ・開発・技術面は、クラウド・ＡＩ開発の経験豊富な技術顧問と連携して対応します 合同会社ＢｕｉｌｔＦｉｅｌｄ｜使う人が、作る。