口コミの収集と返信文の下書きを自動化します

▼こんな方へおすすめ ・店舗やECのGoogleマップ、食べログ、Amazon、自社ECなどの口コミ・レビューへの返信が後回しになっている ・返信文を毎回一から考えるのが負担で、担当者によって言葉づかいや温度感がバラついている ・口コミ対応を仕組み化したいが、専任の人員を割く余裕がない ▼ご提供内容 ・対象プラットフォーム(Googleビジネスプロフィール、Amazon、自社ECなどご指定のもの)の口コミ・レビューを収集し一覧化します ・口コミ1件ごとに返信文の下書きを作成します(トーン・NGワード等のご要望を反映します) ・星評価別・キーワード別の傾向整理を行います(低評価に多いキーワードや要望の傾向など) ・プレミアムプランでは、収集から下書き作成までの運用フローをテンプレート化し、継続して回せる形でお渡しします ▼進め方 1. ヒアリング:対象プラットフォーム、対象件数、返信のトーンやNGワードを確認します 2. 収集・下書き作成:生成AI(Claude)で口コミの収集と返信下書き作成を行い、内容整理・最終確認は私が行います 3. 納品・すり合わせ:下書き一覧をお渡しし、必要に応じて修正します 4. (プレミアムのみ)継続運用のためのテンプレートと手順をお渡しします ▼私について 広告代理店や事業会社でマーケティング戦略・広告運用に携わってきました。ヘルステック系D2CブランドのEC運営を受託した際には、レビュー対応を含む運用改善にも取り組みました(Amazonチャネルの受注を2ヶ月で190%に改善)。現在はマーケティング支援と並行して、生成AIを使った業務自動化を提供しており、口コミ収集・返信下書き作成もそのメニューの一つです。作業には生成AI(Claude)を併用し、要件整理・最終確認・納品は私が行います。