「ホームページを作った人と連絡が取れない」
「前任者から管理情報を引き継いでいない」
「ドメインやサーバーをどこで契約しているか分からない」
このようなホームページについて、URLなどから確認できる公開情報を調査し、現在分かること・確認が必要なこと・問い合わせ先を整理してお渡しします。
基本料金に含まれる内容
• ドメイン登録・管理事業者の公開情報確認
• ネームサーバーなどから推測できる利用環境の確認
• Webサーバー・SSL・使用技術に関する公開情報の確認
• メール利用状況について公開情報から確認できる範囲の整理
• 現在のサイトを維持、移転、再制作する場合の選択肢整理
• 管理会社やサービス提供会社へ確認する項目の整理
• 調査結果レポートの提出
調査結果は、専門用語をできるだけ避け、次に何を確認すればよいか分かる形でまとめます。
このような方におすすめです
• 会社や店舗のホームページ管理を引き継いだ方
• 制作会社や元担当者と連絡が取れない方
• 契約更新や請求元が分からず不安な方
• リニューアル前に現在の管理状況を整理したい方
• ドメイン、サーバー、メールの関係が分からない方
対応範囲について
本サービスは、公開情報をもとにした現状調査と、正規の確認・引継ぎ手順の整理を行うものです。
以下は基本料金に含まれません。
• パスワードの特定やセキュリティの回避
• ご本人・正当な管理者であることを確認できない契約へのアクセス
• ドメインやサーバーの移管作業
• サイトデータの復旧・移設
• 制作会社やサービス提供会社との交渉代行
• 調査対象サイトの修正・リニューアル
• アカウント復旧、契約移管、データ復旧の成功保証
実作業が必要な場合は、調査結果を確認したうえで対応可否と費用をご案内します。調査のみで終了しても問題ありません。
ご購入後の流れ
1. 対象サイトと分かっている情報をお送りください
2. 公開情報を調査します
3. 必要に応じて追加で確認します
4. 調査結果と次の行動をレポートで提出します
5. 内容に関するご質問へ回答して完了します
公開情報だけでは契約者名義、支払状況、サーバー内のデータなどを確定できない場合があります。その場合も、確認できた事実と確認できない事項を分け、次の問い合わせ先を整理します。
第三者が所有するサイトへの不正アクセス、所有者確認の回避、権利のない契約の取得につながる依頼には対応できません。
ご購入後、次の情報をお送りください。
• 対象ホームページのURL
• 対象サイトとのご関係(代表者、従業員、サイト所有者など)
• 現在分かっている契約先・制作会社・請求元
• 利用できるメールアドレスや管理画面の有無
• 困っていることと、最終的に実現したい状態
• 希望納期
パスワードやクレジットカード番号などの重要情報は、調査開始時点では送らないでください。