Stripe決済まわりの「今すぐ直したい」不具合を緊急対応します。支払いが失敗する、サブスクが更新されない、Webhook通知が来ない、ダッシュボード設定が不明など、原因を切り分け、復旧まで実行します(可能な限り当日対応)。WordPress(WooCommerce/プラグイン)や独自実装(Checkout/Elements/API)にも対応します。
【対応例】
・支払い失敗(カード入力量や制約・3Dセキュア)
・サブスク更新・解約・請求の不整合
・Webhook/エンドポイントでの署名検証エラー
・Payment Link/Checkoutの設定ミス
・税/VAT/通貨設定の誤り、住所項目不足
・WooCommerceプラグインの競合/鍵設定ミス
【進め方】
1)症状と期待する挙動のヒアリング
2)ダッシュボード・サイト側のログ確認
3)テスト環境で再現→原因切り分け
4)設定修正 or 回避策の実装→実機テスト
5)復旧レポートと再発防止の提案
【納品物】
・復旧済みの設定/修正箇所一覧
・再発防止の改善提案(恒久対策の概算)
【注意】
決済代行側の審査・制限・ネットワーク障害等が原因の場合は、当面の回避策をご提案します。
Stripeダッシュボードへの一時的な権限付与(読み取り/必要時に編集)と、サイト側の管理アクセスをご準備ください。現象が発生した日時・決済ID(pi_/sub_/cus_など)・関連スクリーンショットがあると迅速です。プラグインやテーマの競合が疑われる場合、検証用に一時的な無効化を行うことがあります。第三者決済や法令・ポリシー違反が疑われる商材の場合、Stripe側の判断で制限されることがあります。お預かり情報は本作業のみに使用し、復旧後に破棄します。