スマホ・パソコンの困りごとを丁寧に支援します

「スマホの設定方法が分からない」 「パソコンの操作で困っている」 「Wi-Fiやプリンターにつながらない」 「家族に聞いても、ゆっくり教えてもらえない」 このようなお悩みを、ビデオチャットで一緒に整理します。 専門用語をできるだけ使わず、初心者の方にも分かりやすく、実際の画面や機器を確認しながら操作方法をご説明します。 【相談できること】 ・スマホ、パソコンの基本操作 ・初期設定に関する相談 ・Wi-Fi接続の確認 ・メールの基本設定 ・アプリやソフトの基本操作 ・プリンター接続 ・文字入力、写真、ファイル整理 ・オンライン会議の基本操作 ・セキュリティ設定の一般的な確認 ・機器買い替え前の情報整理 【相談の流れ】 ①困っている内容を確認 ②使用機器や現在の状態を整理 ③ビデオチャットで操作方法を説明 ④今後の対応方法を一緒に確認 PCはココナラの画面共有を利用できます。スマホは画面共有できないため、カメラで端末を映すか、表示内容を伺いながらご案内します。 本サービスは、購入者様ご自身に操作していただくサポートです。遠隔操作、修理、分解、データ復旧、ウイルス除去、パスワード解除、アカウントへの代理ログインは行いません。 機器の故障や通信事業者側の問題など、オンラインでは解決できない場合があります。解決を保証するサービスではありませんが、次に何を確認・相談すればよいかまで丁寧に整理します。