問い合わせ対応をAIチャットボットで自動化します

「同じ問い合わせに、毎回同じ説明をしている」 「同じ質問が社内から何度も来る。マニュアルは読まれない」 「転記やコピペが、毎日少しずつ時間を奪っている」 繰り返しの作業を、AIを使った小さなツールに置き換えます。大きなシステムの入れ替えではなく、いま困っている1つの作業から始められる規模で作ります。 ■対応できるご依頼の例 ①問い合わせ対応のAIチャットボット サイトや社内チャットに設置し、お預かりした資料をもとに一次対応。 ②問い合わせへの返信文をAIが下書き 届いた問い合わせを一覧にまとめ、AIが返信の下書きを作成。担当者が確認・修正してから送るため、AIが勝手に返信しません。 ③社内向けのAI質問対応・定型作業の自動化 手順書をもとに社内の質問に答える仕組み、転記・集計・通知の自動化。 ■実際に作ったもの 【しっかり作り込んだ版】問い合わせ下書き生成システム 過去の問い合わせと製品マニュアルを検索して回答案を作ります。氏名や電話番号はAIに渡す前に自動で伏せ字に。コードを公開中です。 https://github.com/kkmochi1024-git/cs-draft-generator 【手軽に運用できる版】フォーム受付〜返信下書きの自動化 フォーム回答をスプレッドシートに集約し、AIが返信の下書きを作成します。「ナレッジ」シートに書いた自社情報が下書きに反映されます。動作画面は画像をご覧ください。 ■基本料金30,000円の目安 【手軽に運用できる版】のような、1つの業務に絞った小さな仕組みが目安です。【しっかり作り込んだ版】のように大量の資料を検索させる仕組みや、個人情報の自動伏せ字を含む場合は別途お見積りです。 ■特長 ・要件が固まっていない状態からご相談いただけます。業務システム開発7年の経験をもとに、何を作れば楽になるかの整理からお手伝いします ・AIに「分かったふり」をさせません。資料に無いことは断定させず「確認のうえご連絡します」と返す形にでき、誤案内を減らせます ※ご購入後、制作前の打ち合わせのみビデオチャット対応可（任意・カメラオフの音声のみ）。ビデオチャットによる相談・レッスン等の役務提供は行いません。対応時間は平日夜と土日祝が中心です。 費用・納期はよくある質問をご覧ください。まずは無料の見積り相談からお気軽にどうぞ。