SNS・ブログ・コミュニティ型Webサービス等で、規約違反をしていないのに誤認・誤判定・自動検知によるアカウント停止や凍結が疑われる方へ、状況整理と公式窓口への問い合わせ準備を支援します。
自身も誤認による利用停止を経験し、公式ルール、時系列、事実と推測、対応方針を整理して正規手続きを進め、誤認確認後に利用再開となった経験があります。プラットフォーム名・アカウント名は非公開です。
【基本料金の対象】
・1サービス、本人所有の1アカウント、1停止事案
・資料15点まで
・通知内容と停止前後の時系列整理
・証拠・確認情報の一覧化
・関連する公式規約、ヘルプ、正規窓口の確認
・事実/推測/運営に確認すべき点の切り分け
・本人が提出する問い合わせ文1通の構成・添削
・提出前チェックと修正1回
【納品物】
時系列、証拠一覧、確認した公式情報、問い合わせ文案、提出前チェック項目をトークルームでお渡しします。最終確認・提出・本人確認は購入者ご本人が行ってください。
【対応できないもの】
・意図的な規約違反の隠蔽、虚偽申告、証拠作成
・停止回避目的の別アカウント作成
・第三者のアカウント、売買・譲渡
・不正アクセス、本人確認回避、スパム・BOT
・広告、EC、決済、販売、収益化アカウント
・損害賠償、内容証明、法律判断、代理交渉
・復旧操作や運営への代理申請
解除、復旧、審査結果、返信時期は保証できません。相手サービスがAI利用や第三者作成を禁止する場合はその指示に従い、本人が自分の言葉で作成するための論点整理に限定します。
購入前はココナラのメッセージまたは見積り相談、購入後はトークルームのテキストメッセージのみで対応します。電話、ビデオ通話、外部連絡手段は利用しません。
いきなり購入せず、必ず事前にご相談ください。内容を確認し、対応可能な場合のみ購入をご案内します。
相談時に以下をお知らせください。
・対象サービス名
・本人所有のアカウントか
・停止/凍結の日時
・表示された通知全文または画像
・停止直前の操作
・これまでの問い合わせと返信
・資料のおおよその点数
・意図的な規約違反、法的問題、金銭問題の有無
パスワード、2段階認証コード、バックアップコード、APIキー、本人確認書類、カード情報は送らないでください。氏名、住所、電話番号、メールアドレス等はマスクしてください。
購入後の連絡・確認・納品はトークルームのテキストメッセージのみです。電話、ビデオチャット、Zoom、Google Meet、外部チャット、SNSのDM、メール、対面には対応しません。最終提出は購入者ご本人が行い、解除・復旧は保証できません。