お問い合わせフォームでは「送信完了」と表示されるのに、管理者通知や自動返信メールが届かない状態を調査し、対応可能な設定を改善します。
【基本料金の対象】
・WordPress 1サイト
・既存のお問い合わせ/予約フォーム1件
・フォームの送信先・自動返信設定の確認
・WordPressからのメール送信テスト
・SMTP設定や関連プラグインの確認・調整
・作業後の送信確認と実施内容の報告
Contact Form 7などの既存フォームを想定しています。原因に応じ、現在の設定を控えてから、必要最小限の変更を行います。
【作業の流れ】
1. 購入前相談で症状と環境を確認
2. 対応可能な場合のみ購入をご案内
3. 購入後に一時アカウント等をご共有
4. 調査・設定改善・送信確認
5. 実施内容と注意点をトークルームで報告
【基本料金に含まれないもの】
・新規フォーム制作や大幅なデザイン変更
・メールサーバー移行、メールアカウント作成
・複数サイト/複数フォーム
・外部サービス側の障害や審査対応
受信側の迷惑メール判定、サーバー・DNS・メールサービスの仕様など、当方で制御できない要因により到達を保証できない場合があります。その場合も確認できた原因と次の対応案をお伝えします。
購入前はココナラのメッセージまたは見積り相談、購入後はトークルームのテキストメッセージのみで対応します。電話、ビデオ通話、外部連絡手段は利用しません。
いきなり購入せず、必ず事前にご相談ください。確認後、対応可能な場合に購入をご案内します。
相談時に以下をお知らせください。
・サイトURL
・届かないメール(管理者通知/自動返信等)
・使用フォームやプラグイン名
・表示されるエラー
・サーバー/メールサービス名
・直前に行った更新や設定変更
パスワードは購入前に送らないでください。購入後、必要に応じてWordPress・サーバー・DNS等の最小権限の一時アカウントやアプリパスワードをお願いします。作業前に設定の控え・バックアップ方針を確認します。
購入後の連絡・確認・納品はトークルームのテキストメッセージのみです。電話、ビデオチャット、Zoom、Google Meet、外部チャット、SNSのDM、メール、対面には対応しません。メール到達は外部要因もあるため保証できません。