「Googleフォームに回答が入ったのに通知が来ない」「フォームとスプレッドシートはつながっているはずなのに、担当者へ知らせが届かない」という症状を、原因候補から切り分けます。
次のうち、当てはまるものはありませんか。
・フォーム回答は増えているのに、メールやチャット通知だけ届かない
・以前は動いていたが、ある日から通知が止まった
・Apps Scriptの時間主導またはフォーム送信トリガーが未設定、または対象関数と結び付いていない
・Googleアカウントの承認が失効し、スクリプト実行時に権限エラーが出る
・通知先や対象行を絞るフィルタ条件が想定と違い、該当データを除外している
・同じ通知が短時間に集中し、メール送信数などのサービス上限に達している
・実行履歴には失敗が残っているが、どこを見ればよいか分からない
症状、エラー全文、通知したい条件、期待する結果を確認し、トリガー未設定・権限失効・フィルタ条件・送信上限などの原因候補を整理します。原因を特定できない場合も、確認できた事実、残った候補、次に試す対処方針をお返しします。
【対応範囲】
・Googleフォームからスプレッドシートへ回答が入った後の通知処理
・Google Apps Scriptのトリガー、通知条件、対象範囲の確認
・メール通知やスプレッドシート更新など、小規模な定型処理1件
・原因候補の整理と、確認手順の提示
【対応外】
・複数サービスをまたぐ全面的な業務システム開発
・常時監視、無制限の修正、成果や将来の動作を保証すること
・パスワード、APIキー、顧客の実データを受け取っての作業
・規約に反する自動化、外部決済誘導、悪意あるコードの実行
実データや機密情報を送っていただく必要はありません。診断は、個人名・顧客名・住所・電話番号・メールアドレス・売上金額・APIキー・パスワードなどを除いた、コード、エラー全文、再現手順、期待する結果、列名やシート構造、ダミー入力で進められます。診断に必要な構造とダミーだけをご共有ください。秘密情報や顧客の実データは送らないでください。
購入前に、①通知が来なくなった時期 ②フォーム回答がシートに入るか ③表示されるエラー全文 ④期待する通知 ⑤対象コードまたは構造を機密情報を除いてお知らせください。1件の症状を、確認できる範囲で診断します。
購入前に、次の5点を機密情報を除いてお知らせください。
①通知が止まった時期 ②フォーム回答がシートに入るか ③エラー全文 ④期待する通知内容 ⑤列名・シート構造または該当コード。
顧客名、個人情報、売上金額、パスワード、APIキー、Cookieは送らないでください。ダミー入力で確認します。範囲外なら購入前にお伝えし、やりとり・納品はココナラ内で完結します。