ホテルマネージャーが口コミ返信をサポートします

はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 私は現役ホテルのフロントマネージャーとして、フロント業務・スタッフ育成・口コミ管理・ゲスト対応などを担当しています。 ホテルにとって口コミ返信は、宿泊されたお客様だけでなく、これから宿泊を検討されるお客様への大切なメッセージです。 「感謝を伝えたい」 「お詫びを誠実に伝えたい」 「ホテルの魅力を自然に伝えたい」 そんな想いを、お客様に伝わる文章として丁寧に作成いたします。 これまで数多くの口コミ返信を作成・添削してきた経験を活かし、ホテルのブランドイメージを大切にしながら、一件一件オーダーメイドで対応いたします。 【対応できる内容】 ※ホテル、旅館名は伏せてご依頼いただいても構いません。 イメージや規模をお伺いできれば、より具体的なご返信内容に近づけると思います。 ・口コミ返信の作成 ・口コミ返信の添削・ブラッシュアップ ・クレーム・低評価口コミへの返信文作成 ・高評価口コミへの印象的な返信文作成 ・施設の特徴を活かした文章作成 ・丁寧・親しみやすい・高級感のある文体など、ご希望に合わせた対応 「返信に時間がかかる」 「文章が毎回似てしまう」 「より印象の良い返信にしたい」 そんなお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。 迅速かつ丁寧な対応を心掛け、ホテル様・旅館様・宿泊施設様の価値向上に貢献できるよう、誠心誠意サポートいたします。 どうぞよろしくお願いいたします。