利用者の悩みや愚痴、不安などを傾聴し、気持ちに寄り添いながら心理的な支援を行います。
より良い対応のため、以下の内容を事前にお知らせください。
・お呼びするお名前(ニックネーム可)
・相談したい内容や悩みごと
・現在の状況や経緯
・どのような対応を希望されるか
(話を聞いてほしい、アドバイスがほしい、気持ちを整理したい等)
【できること】
・悩みや愚痴の傾聴
・気持ちの整理のお手伝い
・人間関係、学校、仕事、恋愛などの相談
・前向きに考えるためのサポート
・ストレスや不安についてのお話相手
【できないこと】
・医療行為、診断、治療
・法律や税務などの専門的な判断
・問題解決を保証すること
・誹謗中傷や違法行為に関する相談
・カウンセラーや医師としての対応
※秘密は厳守し、安心してお話しいただける環境づくりを心がけます。