Gmailに届く問い合わせをGoogleスプレッドシートへ自動記録し、対応状況を一覧管理できる仕組みを導入します。
「問い合わせが受信箱に埋もれる」「誰が返信したか分からない」「期限を一覧で確認したい」という個人事業主・少人数チーム向けです。
【納品内容】
・Gmailから問い合わせを取得するGoogle Apps Script
・問い合わせ管理スプレッドシート
・ステータス、担当者、期限、メモの管理機能
・選択行からGmail返信下書きを作る機能
・業務に合わせたGmail検索条件1件
・返信テンプレート1件
・導入/運用マニュアル
・納品後7日間の不具合対応
【特徴】
・Googleアカウント内で動作
・外部AIへメール本文を送信しません
・重複登録を防止
・自動送信せず、人が確認して送信
・専用サーバーの月額費用不要
【標準範囲】
対象Gmail 1アカウント、管理シート1つ、振り分け条件1つ、返信テンプレート1つ、軽微な修正1回です。標準納期は必要情報受領後7日です。
大規模CRM、Google以外との複雑な連携、メールの完全自動送信、効果や売上の保証は対象外です。購入前の見積り相談で対応可否を確認します。
購入前に次の内容をお知らせください。
1. Google Workspaceまたは個人Gmailのどちらか
2. 問い合わせメールの受信方法
3. 月間のおおよその件数
4. 現在の管理方法
5. 管理したい項目
6. 希望納期
パスワード、認証コード、顧客の実データは送らないでください。サンプルは氏名やメールアドレスを架空情報へ置き換えてください。
Googleアカウントへのログイン、権限許可、Gmailフィルタの最終確認はお客様ご自身で行っていただきます。Google側の仕様や組織のセキュリティ設定により追加対応が必要な場合は、事前にお見積りします。