事業内容・業務フロー・課題やお考えをお伺いして、改善点を洗い出し、
対策を提案させていただきます。また、ご要望に応じて、施策実施まで対応いたします。
\ こんな悩みはありませんか? /
・オーナーご自身に業務が集中しており、負担が大きい
・スタッフ育成に課題があり、人によって知識や対応に差がある
・新規顧客やリピートを増やしたいが、何を見直すべきか相談したい
・店頭での説明、電話対応、DM返信などに時間がかかっている
・SNS、Googleマップ、予約フォーム、LINE、HPなどが使いきれていない
・現状の課題や改善点を第三者目線で整理してほしい
お店の想いや現場感を大切に、無理のない改善策を提案します!
施策実施の押し売りはありませんのでご安心ください。
■サービス内容
【オンライン相談 1回目】―ヒアリング―
<お伺いする内容>
・現在の集客方法、予約方法
・使用しているSNS、Googleマップ、LINE、HP、予約フォーム
・よくある問い合わせ内容
・オーナーさまが負担に感じている業務
・スタッフに任せたい業務、育成で困っていること
・お客様への説明で時間がかかっていること
・新規予約、リピート、再来店で課題に感じていること
・今後整えたい広報物や案内資料 等
【提案書納品】―提案書作成・納品―
【オンライン相談 2回目】―提案内容のご説明―
<ご提案内容例>
・現状の課題整理
・改善優先順位の整理
・SNS、Googleマップ、LINE、予約フォームの見直し提案
・問い合わせや予約対応の改善提案
・お客様向け案内資料の改善提案
・業務マニュアル・資料等の改善提案
・新規獲得・リピートにつながる導線の改善提案
【※別途対応】―改善施策の実施―
<改善施策例>
・LINE構築、リッチメニュー制作、各種機能設定
・Googleビジネスプロフィールの整備
・SNS/MEO対策
・ホームページ制作、予約フォームの設定
・サービス説明文、メニュー説明文の作成
・お客様向け案内資料の作成
・詳細な各種マニュアル制作
・スタッフ研修資料の作成
・画像制作
・店舗での体験価値向上、顧客満足度向上の提案
・QSC向上のための改善提案
※お見積書を作成します。ごゆっくりご検討ください。
ご購入後、オンライン相談前に以下の情報をお送りください。
事前に状況を確認したうえでヒアリングを行うことで、
より具体的な課題整理・改善提案につなげます。
■ご購入後にお知らせいただきたい情報
・店舗名/屋号
・店舗住所、または対応エリア
・業種、事業概要、サービス内容
・従業員数、スタッフ体制
・現在お困りのこと、改善したいこと
・特に優先して相談したい内容があればお知らせください
・運用中のSNS、Googleマップ、LINE、HP、予約フォーム等のURL
※すべて揃っていなくても問題ありません。分かる範囲でご共有ください。
■改善施策の実施費用について
・お見積書を別途作成いたします。
・ご注文の際は、ココナラ内のおひねり機能(追加支払い)またはオプション追加にてお支払いをお願いしております。