社内FAQ、店舗の問い合わせ、予約前の確認などに使うチャットボットを作る前に、必要な情報と運用イメージを整理します。
対応できること
・チャットボットで対応したい質問の整理
・回答データの作り方の提案
・LINE Bot、Webチャット、ChatGPT活用など候補の整理
・まず試すための小さな構成案作成
・導入前に確認すべき注意点の洗い出し
納品物
・用途に合わせた要件整理メモ
・想定FAQのたたき台
・導入手順の簡易ロードマップ
いきなり開発する前に、必要な範囲と進め方を明確にしたい方向けです。
ご購入後、次の内容をお知らせください。
・チャットボットを使いたい場面
・対応したい質問や問い合わせ内容
・現在の対応方法
・LINE、Webサイト、社内利用など想定している場所
・すでにあるFAQや資料の有無
対応範囲外
・実際のシステム構築や外部サービス設定の代行
・ログイン情報を使う作業
・外部ツールでの連絡
・成果や問い合わせ削減を保証する内容
共有できる範囲の情報だけで、チャット内で進めます。