【ご購入前に、必ず「見積り・カスタマイズの相談」からご連絡ください】
■ こんな「バックオフィスの不全」にお悩みではありませんか?
「業務が属人化していて、特定のスタッフが休むと現場が回らない」
「スタッフの入れ替わりが激しく、毎回ゼロから教えるのが負担」
「日々の業務フローがぐちゃぐちゃで、どこから整えていいか分からない」
「医療・福祉の現場特有のルールや専門用語を、一般の事務代行に説明するのが面倒」
アドバイスだけで終わるコンサルタントとは違い、あなたの会社の「面倒な実務」をヒアリングし、**「誰でも迷わず自走できるマニュアル・業務フロー図」**として綺麗にトトノエて納品します。
■ 当サービスが選ばれる3つの強み
【医療・福祉業界の専門性に強い】
病院経営や福祉施設の舞台裏、複雑な書類、業界特有の力関係を熟知しています。専門用語をゼロから説明していただく必要はありません。
【下書き(案)の徹底による安心感】
納品物はすべて「ご確認用のドラフト(下書き)」としてお渡しします。貴社の最終決定権や責任の範囲(各種士業法等)を侵すことなく、実務の負担だけをスマートに吸い取ります。
【丁寧な並走・実働スタイル】
綺麗に整えるだけでなく、現場のスタッフ様が実際に使いこなせるか、分かりやすさに徹底的にこだわります。
■ お取引の流れ
事前のヒアリング(見積り相談)
現在お困りの業務内容、マニュアル化したい範囲をお知らせください。
ご購入・お打ち合わせ
オンライン面談、またはテキストにて、現在の実務手順(手書きメモや動画でも可)を確認します。
初稿のご提示
トトノエルが作成したマニュアルの「下書き」をご確認いただきます。
修正・ブラッシュアップ
現場の実態に合わせて細かい部分を調整します。
最終納品
Word、PDF、またはGoogleドキュメント等、ご希望の形式で納品いたします。
■ 購入にあたってのお願い
最終的な書類の確認や業務の意思決定、官公署への提出等は、すべてお客様(御社)の責任において行っていただきます。各種士業法に定める独占業務を代行するものではありませんのであらかじめご了承ください。守秘義務は徹底いたします。大切な患者様データや個人情報が含まれる場合は、事前にマスキング(黒塗り)等をお願いする場合がございます。
スムーズに実務のトトノエ(マニュアル作成)を開始するため、まずは下記の【ヒアリングシート】をコピーして、トークルームにご回答をお願いいたします。
1. ご業種・事業内容:
(例:小規模多機能型居宅介護、訪問看護ステーション、美容サロン、一般事務など)
2. 今回マニュアル化・可視化したい具体的な業務:
(例:受付・電話対応、毎月の勤怠データ集計、新人向けのルーティンワークなど)
3. 現在の状況やお困りごと:
(例:特定のスタッフしか手順が分からず属人化している、手書きのメモはあるが散らかっている、など)
4. ご希望の納品形式:
(例:Word、PDF、Googleドキュメントなど、特に指定がなければWordになります)
5. 事前資料の有無:
(既存のメモ、写真、実務の動画など、参考になる資料があればトークルームに添付してください)