古着屋スタッフの接客力を向上させます

現役古着店スタッフとして、実際の現場で培った「売上につながる接客」をお伝えします。 ただ愛想を良くする接客ではなく、 ・単価を上げる提案力 ・お客様の本音を引き出す会話力 ・緊張しているスタッフの改善方法 ・リピーターを増やす接客導線 など、実践ベースで具体的にアドバイスいたします。 さらに、古着屋として重要なヴィンテージ知識の基礎〜実践レベルまでサポート可能です。 ・年代判別の見方 ・タグやディテールの読み解き方 ・お客様に刺さる説明の仕方 ・“知識を売上に変える”トーク方法 知識があるだけでは売上にはなりません。 「語れる」から「売れる」へ変える伝え方までお伝えします。 「接客が苦手」 「売上が伸び悩んでいる」 「スタッフ教育に困っている」 「ヴィンテージをもっと深く理解したい」 そんな方に向けた内容です。 抽象論ではなく、 明日から使えるトーク例やロールプレイ形式でお伝えします。 小売・アパレル経験者はもちろん、これから販売職に挑戦する方、古着を本気で学びたい方も歓迎です。