「商談の練習をしたいけど、お客様役をやってくれる人がいない」
「自分の営業トークの何が悪いのかわからない」
「新人研修のロープレだけでは、実際のお客様との商談が不安」
そんな営業マン向けに、現役で営業を続けている営業歴10年の私が、お客様役として本気でロープレを行います。
ただロープレをするだけではなく、終了後に営業経験15年の視点から、
・良かったところ
・改善した方がいいところ
・お客様目線で気になったところ
・もっと質問した方がいいポイント
・クロージングまでの進め方
・次回の商談で意識してほしいこと
などを具体的にフィードバックします。
「営業を教える人」ではなく、実際のお客様との商談を想定して、リアルな練習相手になることを重視しています。
こんな方におすすめ
・営業を始めたばかりの方
・商談にまだ自信がない方
・初回面談の練習をしたい方
・ヒアリングが苦手な方
・商品の説明が一方的になってしまう方
・クロージングが苦手な方
・お客様役になってくれる人がいない方
・自分の営業トークを客観的に見てほしい方
・商談前に一度ロープレをしておきたい方
私について
保険代理店で営業をしており、保険営業歴10年です。
前職も別商材の営業職を5年間行なっていたため営業歴は15年になります。
現在も現役で営業活動を行っており、週10件程度の顧客とのアポイントをこなしながら、対面・オンラインの両方で商談をしています。
これまでの営業経験を活かして、「営業マン側」だけではなく、お客様側から見た営業トークについてもフィードバックします。
ロープレの流れ
① 事前確認
どんな商談を想定しているのか、事前に簡単に教えてください。
例:
・新規顧客との初回面談
・商品提案
・クロージング
・既契約者への追加提案
・紹介からの初回面談
② ロープレ
ココナラのビデオチャットを利用して、実際の商談を想定したロープレを行います。
できるだけリアルなお客様を想定して対応しますので、簡単にはYESと言わない場合もあります。
③ フィードバック
ロープレ終了後、
「良かったところ」
「改善ポイント」
「お客様目線で感じたこと」
「次回の商談で意識してほしいこと」
を具体的にお伝えします。
・ロープレをより実践的なものにするため、購入後に「営業する商品・サービス」「想定するお客様」「商談の目的」などを簡単にお知らせください。
・「初回面談」「商品提案」「クロージング」など、特に練習したい場面があれば事前に教えてください。
・ロープレでは、できるだけ実際のお客様を想定して対応します。あえて簡単には答えない、質問する、迷うなど、リアルな反応をする場合があります。
・フィードバックでは、営業経験10年の視点とお客様側の視点から、率直に改善点をお伝えします。厳しい内容になる場合もありますが、成長につながるよう具体的にお伝えします。
・実際の顧客情報、氏名、連絡先、契約内容など、個人を特定できる情報はお知らせいただかないようお願いいたします。
・ロープレで使用する資料や営業資料がある場合は、個人情報や社外秘情報を削除したうえでご用意ください。
・開始時間に遅れた場合、その分の時間を延長できない場合がありますのでご了承ください。
・本サービスは営業スキル向上を目的としたロープレ・フィードバックサービスです。実際の営業成績や契約獲得を保証するものではありません。