ホテルで働きたい方に必要な知識をお渡しします

【こんな方におすすめ】 ・これからホテルに正社員/アルバイトとして入社予定の方 ・入社前にフロント業務の流れを知っておきたい方 ・働き始めて間もなく、不安や戸惑いを感じている方 ・未経験からホテル業界に挑戦する方 【このサービスについて】 本サービスは、ホテルフロント業務「入社前〜働き始め」に特化したテキスト教材です。 配属直後につまずきやすいポイントを中心に、現場で役立つ知識をまとめています。 【この教材で解消できる不安】 ・初日に何を意識すればいいかわからない ・チェックイン／アウトの流れが理解できない ・領収書や金銭対応が怖い ・電話対応で何を聞かれるかわからない こうした「最初の壁」を事前に知ることで、安心して現場に立てるようになります。 【教材の主な内容】 ・チェックイン／チェックアウト時の考え方 ・領収書の基本 ・部屋タイプの説明 ・ホテルでよく使う専門用語 ・宅急便（ヤマト）対応の流れ ・電話で頻出する質問と対応例 ・お客様の要望の例 ・部屋割りを決める例 ・レストラン予約の基本 ・予約を電話で受ける際の注意点 ※すべて、入社直後から実際に使う内容に絞っています。また、ここに記載しているのは一部で、実際のテキストにはよりたくさんの項目が入っています。 【購入して得られるメリット】 ①入社前に業務を理解し、初日の緊張を減らせる ②働き始めに余裕が生まれ、仕事を覚えるスピードが上がる ③正社員として求められる視点を早い段階で身につけられる ④パソコン操作が一番難関であり、それ以外の知識や作業内容を知っておくことでパソコン操作の学習を集中してできる（※パソコン操作はホテルによって異なる） 【出品者の経験】 滋賀・京都のビジネスホテル、ツーリストホテルで5年以上フロント業務を経験。 入社直後の不安、慣れるまでの大変さを実体験として知っています。 その経験をもとに、「最初に知りたかったこと」だけをまとめた教材です。 入社前・働き始めの不安を減らし、良いスタートを切りたい方におすすめです。