WordPressのエラー・不具合修正を行います。
突然サイトが表示されなくなった、管理画面に入れない、白画面になった、エラー番号が出ているなど、原因が分からないトラブルに対応します。
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対応例としては、500・502・503エラー、403・404エラー、白画面や致命的なエラー、ログイン不可、更新後の不具合、表示崩れ、SSL化や移行後のトラブルなどです。
サーバー設定、PHPバージョン、メモリ不足、.htaccess、WAF設定なども含めて原因を切り分け、影響範囲を確認したうえで最小限の修正を行います。
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「とりあえず直した」ではなく、なぜ不具合が起きたのかを分かりやすく説明し、再発しにくい状態にすることを重視しています。
作業内容と変更点は簡単にまとめて報告しますので、WordPressに詳しくない方でも安心してご依頼いただけます。
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【基本対応内容】
・エラー原因の調査
・軽微な修正および復旧
・再発防止のアドバイス
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【ご依頼時に必要なもの】
・症状の内容
・サイトURL
・サーバー会社
・最近行った変更内容
※作業用アカウントでのご提供を推奨します。
※マルウェア駆除や大規模改修は別途見積もりとなります。
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まずはお気軽にご相談ください。
【購入にあたってのお願い】
本サービスはWordPressのエラー調査・修正を目的としたものです。
スムーズな対応のため、購入後に以下の情報をご提供ください。
・サイトURL
・現在の症状(表示されない、管理画面に入れない等)
・エラー表示がある場合はその内容(スクリーンショット可)
・ご利用中のサーバー会社
・直前に行った作業(更新、移行、SSL化、プラグイン追加など)
ログイン情報をご提供いただく場合は、作業専用アカウントの作成を推奨します。
作業完了後は、必ずアカウントの削除またはパスワード変更をお願いします。
事前にバックアップをお願いします。
バックアップが無い状態での作業は、一切の責任を負いかねます。
マルウェア感染、改ざん調査・駆除、大規模な仕様変更、デザイン改修が必要な場合は、追加料金または別サービスのご案内となります。
サーバー障害や外部サービスの不具合など、本サービスで対応できないケースもあります。
その場合は調査結果をご報告し、対応可否をお伝えします。
不明点がある場合は、購入前にメッセージでご相談ください。
ご理解とご協力をお願いいたします。