WordPressで困ったときの相談窓口です。
「エラーが出ているけれど、原因が分からない」
「何を頼めばいいのか分からない」
「今のサイトを直したい」
「新しくサイトを作りたい」
「移行やリニューアルを考えている」
「制作後の運用や保守で困っている」
このような段階からご相談いただけます。
最初から「修正」「構築」「移行」「保守」など、必要な作業を決めていただく必要はありません。
まず、現在困っていること・実現したいことをお聞きします。
サイトの状態、発生している問題、影響範囲、現在の環境などを確認し、必要な調査や作業を整理したうえで、対応内容・料金・納期をご提案します。
【ご相談いただけること】
・エラー、不具合、表示崩れ
・WordPressの更新や設定変更
・テーマ、プラグインの問題
・お問い合わせフォームの不具合
・メールが届かない、送信できない
・PHPに関する問題
・セキュリティ、バックアップ
・サーバーやドメイン周辺の問題
・WordPressの移行、引き継ぎ
・既存サイトの修正、リニューアル
・新しいWordPressサイトの構築
・保守や日々の運用
必要に応じて、WordPressの管理画面だけでなく、PHP・SQL・データベース、サーバー、メールなども確認します。
【ご相談からの流れ】
困っていること・実現したいことを確認
現在の状況を確認
必要な調査・作業を整理
対応内容・料金・納期をご提案
内容にご納得いただいたうえで購入
作業・検証
実施内容をご報告
【料金について】
必要な対応は、ご相談内容や現在の状態によって異なります。
そのため、表示価格だけで一律の作業内容を決めるのではなく、まず見積り相談で状況を確認し、必要な対応内容・料金・納期をご提案します。
ご提案内容にご納得いただく前に、作業を開始したり、追加料金が発生したりすることはありません。
調査だけで解決する場合もあれば、修正・復旧・移行・構築・保守などが必要になる場合もあります。
「これは相談できる?」
「原因が分からない」
「どこから確認すればいい?」
という状態で問題ありません。
まずは購入せず、見積り相談から現在困っていることをお知らせください。
ご購入は、見積り相談で対応内容・料金・納期をご確認いただいた後にお願いいたします。
購入後は、ご提案した内容に沿って必要な確認・作業・検証を進めます。
【作業に必要な情報について】
WordPress、サーバー、その他の管理画面へのアクセスが必要な場合は、作業内容に応じてこちらから必要な情報をご案内します。
最初からすべてのログイン情報をご用意いただく必要はありません。
アカウントを用意できる環境では、可能な範囲で作業用・一時アカウントなど、作業に必要な範囲の権限をご用意ください。
【本番環境を変更する場合】
サイトへの影響が考えられる作業では、状況に応じてバックアップ、検証方法、復旧方法などを確認してから進めます。
作業中に、当初確認できなかった別の原因や追加対応の必要性が判明することがあります。
その場合も、こちらの判断だけで作業範囲を広げたり、追加料金が発生する作業を進めたりすることはありません。状況をご報告し、必要な対応・料金・納期をご確認いただいたうえで進めます。
外部サービスの仕様や既存環境の状態などにより、ご希望どおりの対応ができない場合があります。その場合は、確認できた事実と対応可能な選択肢をご報告します。
検索順位、売上、完全な安全性、すべての環境での完全な復旧など、結果そのものを保証するサービスではありません。
やり取りやデータ共有等は、ココナラのルールに沿って行います。