WordPressを運用する中で発生する、メール・サーバー周辺のお困りごとの相談窓口です。
「Contact Form 7から問い合わせメールが届かない」
「自動返信は届くのに、管理者側で受信できない」
「WordPressから送信したメールが届かない」
「メールなのかサーバーなのか原因が分からない」
「DNSやドメインの設定を確認したい」
「サーバーを移行したらサイトやメールがおかしくなった」
このような段階からご相談いただけます。
最初から原因や必要な作業を特定していただく必要はありません。
WordPress、フォーム、メール送信、DNS、ドメイン、サーバーなどを必要な範囲で確認し、問題を切り分けます。
そのうえで、必要な対応・料金・納期をご提案します。
【このようなケースに対応できます】
・Contact Form 7からメールが届かない
・WordPressから送信したメールが届かない
・メールを送信・受信できない
・SMTPの設定や動作を確認したい
・DNS、SPF、DKIMなどを確認したい
・ドメインやサーバーの設定で困っている
・WordPressを別のサーバーへ移行したい
・サーバー移行後の不具合を確認したい
・WordPressと一緒に使うメール環境を見直したい
・Google Workspaceを導入したい
・既存メールからGoogle Workspaceへ切り替えたい
・これまでの過去メールも移行したい
【対応範囲】
WordPress / Contact Form 7 / メール送受信 / SMTP / DNS / ドメイン / SPF・DKIM / SSL / サーバー / バックアップ・復元 / サーバー移行 / Google Workspace導入・初期設定 / メール環境切り替え / 過去メール移行 など
【ご相談からの流れ】
困っていること・実現したいことを確認
WordPress・メール・サーバー等の環境を確認
問題を切り分け、必要な作業を整理
対応内容・料金・納期をご提案
内容をご確認いただいたうえで購入
必要な設定・修正・移行を実施
動作確認・結果をご報告
必要な対応は現在の環境によって異なります。
「WordPressなのか、メールなのか、サーバーなのか分からない」という状態でも問題ありません。
まずは購入せず、見積り相談から現在困っていることをお知らせください。
ご購入は、見積り相談で対応内容・料金・納期をご確認いただいた後にお願いいたします。
購入後は、ご提案した内容に沿って必要な確認・設定・修正・移行・検証を進めます。
【作業に必要な情報について】
WordPress、サーバー、ドメイン、DNS、メールサービスなどへのアクセスが必要な場合は、作業内容に応じて必要な情報をご案内します。
最初からすべてのログイン情報をご用意いただく必要はありません。
【本番環境を変更する場合】
DNS、メール、サーバーなどの変更は、Webサイトやメールの利用に影響する場合があります。
そのため、必要に応じて現在の設定、バックアップ、切り替え手順、確認方法、復旧方法などを整理してから作業します。
Google Workspaceへの切り替えやメール移行など、業務で利用しているメール環境を変更する場合も、現在の利用状況を確認したうえで進めます。
【追加対応が必要になった場合】
調査・作業中に、当初確認できなかった原因や追加対応の必要性が判明することがあります。
その場合も、こちらの判断だけで作業範囲を広げたり、追加料金が発生する作業を進めたりすることはありません。
状況をご報告し、必要な対応・料金・納期をご確認いただいたうえで進めます。
【外部サービスについて】
サーバー会社、ドメイン管理会社、メールサービス、Google Workspaceなど、外部サービスの仕様・制限・障害等によって、ご希望どおりの対応ができない場合があります。
その場合は、確認できた事実と対応可能な選択肢をご報告します。
メールの完全な到達、外部サービスの継続的な正常動作、すべての環境での完全な復旧など、外部要因を含む結果そのものを保証するサービスではありません。
やり取りや情報共有は、ココナラのルールに沿って行います。