WooCommerceを使ったECサイトで困ったときの相談窓口です。
「注文や決済が正しく動いているか不安」
「商品・在庫・配送の設定で困っている」
「エラーが出ているけれど原因が分からない」
「今あるECを移行・作り直したい」
「新しくWooCommerceでECを始めたい」
「制作後の運用や引き継ぎで困っている」
このような段階からご相談いただけます。
最初から「構築」「改修」「移行」など、必要な作業を決めていただく必要はありません。
まず、困っていること・実現したいことをお聞きします。
現在のEC環境や影響範囲を確認し、必要な調査・作業を整理したうえで、対応内容・料金・納期をご提案します。
【ご相談いただけること】
・WooCommerceの不具合、エラー
・商品登録、商品設定
・カート、購入手続き
・注文、決済、在庫
・送料、配送設定
・注文メール、通知
・返品、返金
・テーマ、プラグインの問題
・既存ECの改修、リニューアル
・他環境からの移行
・WooCommerce ECの新規構築
・公開前の購入フロー確認
・引き継ぎ、保守、日々の運用
必要に応じて、商品→カート→注文→決済→在庫→配送→返品・返金まで、実際のEC運用を含めて確認します。
【ご相談からの流れ】
困っていること・実現したいことを確認
現在の状況と影響範囲を確認
必要な調査・作業を整理
対応内容・料金・納期をご提案
内容をご確認いただいたうえで購入
作業・検証
実施内容をご報告
必要な対応はECサイトの状態によって異なります。
まずは購入せず、見積り相談から現在困っていることをお知らせください。
ご購入は、見積り相談で対応内容・料金・納期をご確認いただいた後にお願いいたします。
購入後は、ご提案した内容に沿って確認・作業・検証を進めます。
WordPress、WooCommerce、サーバー、決済サービス等へのアクセスが必要な場合は、作業内容に応じて必要な情報をご案内します。最初からすべてのログイン情報をご用意いただく必要はありません。
本番環境へ影響する作業では、必要に応じてバックアップ、検証方法、復旧方法を確認してから進めます。
作業中に別の原因や追加対応が必要と判明した場合も、確認なく作業範囲を広げたり追加料金が発生する作業を進めたりしません。状況と追加内容・料金・納期をご確認いただいたうえで進めます。
外部サービス等の仕様により、ご希望どおり対応できない場合は、確認できた事実と対応可能な選択肢をご報告します。売上、検索順位、決済会社の審査通過、完全な安全性など、外部要因を含む結果そのものは保証できません。