独自ドメインの送受信・DNS障害を診断修正します

「会社のアドレス宛に届かない」 「特定の取引先にだけ送れない」 「サイトの問い合わせ通知が受信できない」 独自ドメインを使う送受信の不具合を、送信経路・受信設定・DNSから切り分けます。 企業用アドレスの送受信不良や送信認証の修正、同じご依頼者様からの再依頼に対応してきました。 設定を変更する前に、正常に動いている送受信機能やWebサイトへの影響を確認します。 調査から設定修正、テスト結果の整理まで私が担当します。 ■基本料金30,000円の範囲 対象は1ドメイン・1つの障害原因、または同一原因による症状群です。 原因が未確定の場合は、購入前に対象症状と調査範囲を合意します。 設定変更先の送受信サービスは1つ、確認対象の送受信用アドレスは2件までです。 送受信サービスとは、Google Workspace、Microsoft 365、レンタルサーバーの送受信機能、SMTPサービス等を指します。 DNS管理サービスは、この送受信サービス数に含めません。 ・エラー内容、発生時期、送信・受信経路の確認 ・実際にDNSを管理している場所と、変更前の設定の記録 ・送受信に関係するMX・TXT・CNAME等の確認 ・必要に応じたSPF・DKIM・DMARCや既存SMTP設定の修正 ・合意した送受信テストと、認証結果・DNS反映状況の確認 ・変更点、確認結果、残る課題、元に戻す手順のご報告 上記は症状に応じて必要な項目を実施するもので、すべての設定を一律に変更するものではありません。 調査中に別原因が判明した場合、その原因の追加調査・修正は事前にご相談します。 ■止まっていない部分も守る進め方 既存の正規送信元を確認し、必要な設定を残して変更します。 スパム対策の解除や、ネームサーバーの切替を安易な解決策にはしません。 変更内容・影響・作業時間帯・切り戻し方法をご確認いただいてから反映します。 必要な一時権限を使った代行、またはご担当者様が入力するための手順案内で進めます。 送受信テストには、ご依頼者様側でもご協力をお願いします。 ■納品するもの 原因または切り分け結果、実施した設定修正、テスト結果をまとめた作業報告書をお渡しします。 何を直したか、次にどこへ確認すべきかが分かる状態を残します。 修正に至らない場合も、確認できた事実・未確認点・次に必要な対応を整理してご報告します。 納品条件は購入前に明示し、追加作業は金額と範囲に合意するまで行いません。 ■対象外 送受信データの移行、新しい配信システムの構築、フォームの新設・大幅改修、PC・監視装置の操作、アカウントの本人確認・復旧、継続監視は含みません。 全宛先への到達、スパム判定の解消、即時復旧、DNSの即時反映は保証できません。 専門用語が分からなくても構いません。 「どこから送ると、どこに届かないか」を見積り相談でお知らせください。