これまで培ってきたカスタマーサポートの人格を完全再現します。
本サービスでは LINE公式アカウントを活用した自動応答システム の構築を行います。さらに、事前に学習させたナレッジをもとに回答できる AIチャットボット を組み込み、従来のFAQ対応を大幅に効率化します。
◾️提供する内容
・公式LINEの自動応答設計
┗営業時間案内・予約受付・よくある質問などを自動化し、柔軟に対応できる仕組みを構築します。
・ナレッジ学習型AIチャットボット
┗店舗・企業独自の情報を学習させ、FAQ対応や顧客サポートをAIが自動で行います。
・人力対応へのエスカレーション
┗見積依頼や複雑な質問など、AIでは対応が難しい場面ではスムーズにオペレーターへ切り替え可能です。
◾️このサービスのメリット
顧客対応の工数削減＆24時間対応を実現
顧客満足度アップ（迅速かつ正確な回答）
社員の負担軽減＆人手不足対策にも最適
◾️ こんな方におすすめ
・LINEでの問い合わせ対応を効率化したい企業・店舗様
・AIチャットボットを導入したいが自社で構築が難しい方
・見積や注文フローを自動化し、売上機会を逃したくない方
◾️ 納品までの流れ
・ヒアリング（目的・要望・ナレッジ内容）
・LINE公式アカウント設定・接続
・AIチャットボット構築・ナレッジ学習
・エスカレーション設定・動作テスト
・ご納品（運用マニュアル付き）
ご購入前に以下の内容をお知らせいただけるとスムーズです。
・店舗・事業の概要（業種、提供サービスなど）
・LINE公式アカウントの開設有無（未開設の場合もサポート可能です）
・自動応答させたい内容（例：営業時間案内、予約受付、よくある質問など）
・AIに学習させたい資料やナレッジ（PDF・Word・テキスト等）
・人力対応へ切り替えたい作業内容（見積依頼、複雑な問い合わせなど）
ご注意事項
・LINE公式アカウントの開設・認証手続きはお客様ご自身にお願いしております（必要に応じてサポートします）。
・本サービスは「設計・構築・初期設定」が対象であり、運用代行はオプションとなります。
・秘密保持・セキュリティに十分配慮し作業を行いますのでご安心ください。
