【サービス内容】
日本国内で民泊を運営している方向けに、外国人ゲストとの英語・スペイン語でのやり取りを代行いたします！ (日本語/日本の方向けでも可能です)
予約リクエスト、道案内、チェックイン案内、ハウスルールの説明、トラブル時の対応など、ホスト様の代わりにスムーズに対応します。
●ゲスト対応 (滞在前～チェックアウトまでのメッセージ対応、トラブルがあった場合のリスト化や解決策や予防策のご提案)
【対応言語】
英語
スペイン語（中南米含む、スペイン語ネイティブのチェック付き）
【対応可能な内容】
予約前の質問対応
チェックイン方法の案内
滞在中の問い合わせ（日本時間深夜帯可能！ 午後14時以降の対応即対応は難しいです）
電話通話サポート（オプション有）
【こんな方におすすめ】
英語やスペイン語での対応に自信がない方
海外ゲストへの対応に時間をかけたくない方
自動翻訳では不安な方
緊急対応にも備えたい方
ほかの仕事をしている、民泊運営で忙しくメッセージ対応まで手が回らず、代行業者を頼る場合は、コストが心配な方
インバウンド需要が高まっており、民泊を始めたい、民泊を始めたが外国語が得意ではなく不安がある、緊急時やトラブルがないように事前に日本語の意図をくみ取った上で対応できる人材を探している方へーー 特におすすめです！
購入される場合は、以下の情報を可能な限りいただけますと幸いです。
1. 対象のゲスト数と対応期間（何日分か）
2. 物件の簡単な情報（場所・部屋タイプ・チェックイン方法など）
3. 使用している予約サイト（Airbnb、Bookingなど）
4. ゲストとの過去のやり取り履歴（あれば）
5. 対応が必要な内容や不安な点（例：深夜の対応が必要、鍵の受け渡しなど）
6. よくある質問やトラブル事例（可能なら事前共有）
7. 希望する連絡ツール (あれば)
