【挨拶とサービス概要】
ご覧いただきありがとうございます!
企業・官公庁の保守実績20年以上の経験を持つプロが、あなたのパソコンに関する「困った」や「教えて」を電話でマンツーマンでサポートいたします。
「専門的なことはわからない…」と悩んでいる方のための、安心できる電話サポートサービスです。
【あなたのこんなお悩みを解決します】
誰もが使うようになったパソコンですが、いざトラブルが起きたり、新しいことを始めようとすると、わからないことばかりですよね。
「メーカーのサポートに電話しても繋がらない」「事務的な対応しかしてもらえなかった」…そんなときこそ、私にお任せください。
<こんなお悩みに対応します>
【購入・設定】 どのパソコンを買えばいい?機種選びから初期設定の方法まで
【操作・機器】 周辺機器(プリンター、Wi-Fiなど)の接続や使い方がわからない
【トラブル】 動作が遅い、エラーが出る、インターネットに繋がらない
【その他】 Word/Excelの使い方、セキュリティの相談など、どんな些細なことでも
「こんなこと聞いていいのかな?」なんて遠慮は一切不要です!
長年の経験とノウハウで、初心者の方にもわかりやすく、丁寧に解決のお手伝いをさせていただきます。
【サービスの流れとお願い】
まずはDMでご相談ください: 相談内容について事前にメッセージをいただけると、スムーズかつ短時間で対応できます。
電話サポート(通話): お約束した日時に、お電話でお話を伺いながら、解決策や設定手順をご案内します。
▼ご確認とお願い
本サービスは**「通話でのアドバイス・ご案内」**を提供するものです。
お客様のパソコンを遠隔で操作するなどの実作業は伴いませんのでご了承ください。(必要に応じて、最適なサポート先をご紹介できる場合もあります)
事象や状況によっては、通話によるアドバイスのみでは解決に至らない場合もあります。あらかじめご了承ください。
皆様の「困った」を解決し、快適なパソコンライフを送るお手伝いをさせていただきます。
ご不明な点は「出品者に質問」からお気軽にお知らせください。
どうぞよろしくお願いいたします!
▼以下の点、予めご了承ください。
●パソコンをお預かりして修理などを行うサービス提供は行っておりません。
●トラブル相談の場合は、事前にDMなどで状況を詳しくお知らせいただけると、その後の対応がスムーズになります。
●トラブルなどについては、すべてのものを解決できる訳ではございません。特にハードウエアの故障の場合はこのサービスでは修理対応はできません。
●サービス対象のパソコンはWindows搭載の機種のみとさせていただきます。