■ サービス概要
カオナビの設定・評価ワークフロー・権限設定・評価シートの見直しなど、
運用に関するお困りごとをスポットでサポートします。
大手企業で7年間、カオナビの導入〜運用管理を担当してきた実務経験をもとに、
「どこをどう直せば良いか分からない」状態からでも丁寧に対応します。
■ 対応できる内容
• 評価ワークフローや評価シートの設定・見直し
• 権限設定の整理（閲覧範囲・承認者設定など）
• 評価期間中のトラブル対応（提出状況・閲覧権限など）
• 導入後の運用改善（設定の意図の整理、運用ルールの見直し）
• 画面共有での操作レクチャー
• 仮想デスクトップ環境をご用意いただければリモートでの対応も可
• 「何が問題か分からない」状態の切り分け相談
■ 進め方
1. まずはメッセージで状況をお聞かせください
（例：どの画面で困っているか、いつまでに直したいか など）
2. 内容に応じて、最適な進め方をご提案します
- 設定代行(VDI:仮想デスクトップ経由での作業)
- 画面共有でのレクチャー
■ 注意事項
• カオナビの仕様上、企業様側で外部アカウントの発行やVDI環境のご用意をお願いする場合があります。
• 個人情報の取り扱いには十分配慮し、必要最小限の範囲で作業します。
■ 事前に教えていただきたいこと
スムーズに対応するため、以下の3点をメッセージでお知らせください。
• 現在どのようなことでお困りか
• どの画面・機能で問題が発生しているか
• いつまでに解決したいか（評価期間中など）
内容が曖昧な場合でも、分かる範囲で大丈夫です。
■ 作業に必要な環境について
• 設定代行をご希望の場合、外部アカウントの発行やVDI（仮想デスクトップ）をご用意いただく場合があります。
• 個人情報の閲覧が必要な作業は、企業様側のセキュリティポリシーに沿って対応します。
■ 対応範囲について
• 本サービスはオンラインでの1時間のスポット対応です。
• 画面共有でのレクチャー、設定内容の確認、運用アドバイスなどに対応します。
• 作業量が1時間を超える場合は、追加購入をご案内することがあります。
■ 注意事項
• カオナビの仕様上、企業様側で操作権限の調整が必要になる場合があります。
• 企業の内部規定により外部委託が制限されている場合は、事前にご確認ください。
• 個人情報の取り扱いには十分配慮し、必要最小限の範囲で作業します。
