<こんなことを学びます>
こころのトリセツのポイントは、
りはあさる
です。
り は、相手の問題をいちはやく把握します。
は は、決めつけたり批判せずに、お話をきき、コミュニケーションをとります。
あ は、安心感を与える情報を提供して差し上げます。
さ は、必要ならば専門家のサポートを薦めて差し上げます。
る は、セルフコントロール方法を教えて差し上げます。
りあはさるの具体的方法を学んでいただきます。
<こんなことが出来るようになります>
傾聴ができるようになります。
傾聴のポイントは、
聴く姿勢
繰り返し
要約
質問
共感
意見
です。
これら1つ1つができるようになります。
<こんな風に教えます>
レクチャーとワークを組み合わせた二部構成です。
講師の一方的な説明にならずに参加者の皆さんと対話する形式で、
自由に楽しく学んで頂きます。
<持ち物>
筆記用具をご持参ください。
特典:
講座で使用した資料プレゼント
メンタルトレーニング4つのキーワードPDF資料プレゼント
感情をコントロールする7つの方法PDF資料プレゼント
表情・姿勢をコントロールする方法PDFファイルプレゼント
チャットサポートサービスプレゼント