CRMの導入・定着に重要なポイントをお伝えします

■サービスの詳細 CRMの導入・推進・提案に携わって10年が経過しました。 これまでに数十社様のプロジェクトにご一緒してきた経験をもとに、 - CRMの導入検討において確認すべきポイント - プロジェクト成功に必要な社内での立ち回り - 導入の効果を最大化するために求められるポイント 等についてお伝えすることができます。 ■出品の経緯 これまでにご一緒した会社様は、東京等のいわゆるITリテラシーが高い社員様が多い会社様ではなく、勤続年数数十年といったベテラン社員様が多い各地域の会社様でした。 そのような会社様においては、システムの検討から導入そして最も重要な定着化において苦労されるポイントが共通していました。 そこで、これまでの経験をもとに気軽かつ中立的に相談できる相手が増えれば各地域の会社様がより元気になるのではと考え出品させていただいた次第です。 現在はIT業界にて勤務しておりますが、CRM関連の製品は取り扱っていないため中立的なアドバイスができるかと思います。 ご不明な点があればお気軽にご質問ください。 どうぞ、よろしくお願いいたします。