電話応対苦手な方へアドバイスします

☆電話応対のマニュアルをお届けします。 　 ☆内容 ・電話応対について ・ワーク①～④（電話応対へのマインドを変えるワークです） ・注意点など ・おまけ 電話の取り方や、話し方、よりも、「電話応対は怖いものではない」と、マインドを変えていくワークを中心に作成しています。イメージトレーニングメインのワークとなっています。 ☆電話なんてこの世からなくなってしまえばいいのに！と思うくらい、電話応対が苦手な方、ご安心ください。こんなマニュアルを作成した私自身も、未だに電話が嫌になるときがあります。電話が鳴るたびに、「げ…かかってきた…」と思うこともしばしば… ホテルマン（フロント・レストラン業務）、ブライダルプランナー、仲居、飲食店ホールチーフ、建設業（アフターメンテナンス対応）で、経験を積み、私と同様に、電話は苦手なんだけど、でも仕事上仕方ない…と思っている方へ向けて作成しました。 ☆エンドユーザーの対応がメインの方、同業者など会社関係の方がメインの方、どちらの方も、まずは、電話に出る、話す、への苦手意識を軽減することが目的のマニュアルとなります。 ☆マニュアルの内容は、画像を見て判断ください。（思っていたものと違ったなどのクレームは受け付けられませんので、内容の説明と、画像を見て判断をお願いします） ☆マニュアルを読み、トレーニング体験をお申し込みになる方は、別途、申し込みをお願いします。