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オークション・ITショップ運営でのトラブル(返品・クレーム)をスッキリ解決!!是非ご相談ください。

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  • 評価
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    販売実績数
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    現在お願い中
  • 1
    お届けまで(予定)

サービス内容

【サービスの特徴】
◆オークションやネットショップでのトラブル解決
◆7年以上の販売取引経験に基づいて回答します
◆誠心誠意・懇切丁寧を心がけております
◆商品を返品したい!!そんな希望に役立つ知恵
◆お客様のクレーム対応すべきか?スッキリ回答
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 オークションで落札者からクレームが・・・。
 ショップ運営でトラブル・・・。

 etc・・・・。
 
 こんな時、本当に焦りますよね~。

 できればどこかに相談したかった!!!それもリーズナブルに。
 
 そんな気持ちに応えようとこのサービスを掲載させていただきました。
 
 販売に関するトラブルについて、長年の経験に基づいた提案をさせて頂きます。
 
 一緒に、トラブルを解決しましょう!
 一日でも早い解決のため、適切な提案をさせて頂きます。

購入にあたってのお願い

◇:まずトラブルのお取引の状況・商品・お客様の要望とご相談者様の要望等、できる限り詳細にご連絡下さいませ。

◇:その後、万一、不明な点がありましたら、こちらから質問をさせて頂きますので、可能な範囲でご回答をお願いいたします。

◇:長年、お客様とトラブルを解決してきた経験から提案をさせて頂きます。

◇:回答で不明な点がある場合、お気軽にご質問下さい。

◇:サービスの性質から、回答させていただく範囲は、初めのご質問に関する事に限らせて頂きます。

◇:サービス内容は『解決のためのご提案』ですので、最終決定はご購入者様の判断でお願いします。

一言PR

 長年のショップ運営を行ってきました。
 そこでは、多くの良きお客様との出会いがありました。
 しかし、残念ながらトラブルとなることも・・・。
 1万人以上とのお客様とのやり取りの経験に基づき回答させて頂きます。
 

よくある質問

急いでいますが、すぐ回答してもらえるでしょうか?
 原則回答は1両日中にさせていただきますが、土日祝日・長期休暇期間は回答は致しておりません。
 お急ぎの場合は事前に、ダイレクトメールで確認ください。
回答できない場合はどんな時でしょうか?
 法律相談、トラブルが大きく早急に別途手続きが必要な場合等。
 こちらのサービスでは対応しきれないような場合には回答いたしかねます。
どの程度回答してもらえるのでしょうか?
 ご質問の内容にも左右されますが、基本的には300~1500文字程度で回答させて頂いております。
 目安として、初回返答で1~10項目程度の解決策を提示させていただき、その後、適宜疑問点等に回答させて頂いております。
 
質問はいくつもできるのでしょうか?
 システム上、出品者がクローズしない限り永遠に質問ができてしまいますので、原則、1購入につき1つの問題への解決策の提案とさせて頂きます。
 付随する質問については出来る限り回答させて頂くつもりですが、出品者が回答できないと判断したものに関しては適宜その旨ご連絡致します。
 
メッセージのやり取りの目安はどの程度でしょうか?
 3~5往復程度で、ご満足頂くことが多いですのでこの辺を限度とさせて頂きます。
 出来る限り十分な対応をさせて頂きますが、常識の範囲内での対応を限度とさせて頂きます事ご理解ください。

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