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こんばんは！ほしのひろです。みなさん、お盆休みはどのように過ごされていましたか？私は映画を観に行ったり、ちょっと足を伸ばして出かけたりしてお盆休みを過ごしていました。ひたすら涼しいところに出かけていましたね(;'∀')昨日からお盆明けということもあり、少々しんどいのですがお仕事を頑張らないとですね💦さて、今回のテーマは「会議・打ち合わせ」でのビジネス敬語の使い方です。場の雰囲気や相手との関係性を壊さないためにも、覚えておくと便利ですよ。例として、新規プロジェクトの進捗での上司と先輩社員（山田さん）、新人社員（佐藤さん）の打ち合わせを挙げてみます。部長：「それでは、進捗の報告をお願いします。」佐藤：「はい、それではご報告させていただきます。現在の開発は予定通り進んでおります。」部長：「なるほど。今後の課題は何ですか？」佐藤：「はい、ご指摘いただいたテスト工程ですが、工数が足りないとおっしゃられましたので、増員を検討しております。」部長：「他のメンバーの意見はどうですか？」佐藤：「山田さん、どうですか？」山田：「スケジュールの調整が必要かと思います。」佐藤：「なるほど。参考になりました。」部長：「ではまとめてください。」佐藤：「はい。以上になります。本日はありがとうございました。ご苦労さまでした。」さて、どこがおかしいのか。一見間違いがないように思えますがチェックしてみます。●2行目「ご報告させていただきます」→「ご報告」と「させていただきます」と多用に敬語を使っているので、くどさを感じてしまいます。「ご報告いたします」が自然ですね。●4行目「おっしゃられました」→二重敬語になるの

こんばんは！ほしのひろです。いきなりですが、やはり「現役PCインストラクターのワンポイントブログ」と記載することにしました💦なんか、自分でも付けておかないとしっくりこないというか何というか。。コロコロ変わって申し訳ありませんが、温かく見守ってください・・・。というわけで、今回のテーマは「謝罪・お詫び」に使う正しい敬語の使い方です。「謝罪・お詫び」と言っても色んなパターンがあるわけですが、今回は最近よく見受けられる機密情報の漏洩が発生してしまった旨の謝罪メールを取引先に送るというパターンで作ってみました。-------------------------------------------------------------------------------件名：データ誤送信に関するお詫び株式会社ABC営業部　田中様いつもお世話になっております。株式会社XYZの山田です。このたびは、弊社より送らせていただきましたデータの中に、本来お渡しすべきではない情報が含まれておりましたこと、深くお詫びいたします。原因は、社内でのファイル整理の際に、誤って古いデータを添付してしまったためでございます。以後、このようなことがないよう気を付けます。該当データはすでに回収し削除させていただきました。お手数ですが、先日お送りしたデータは破棄いただけますと幸いです。この度は本当にすみませんでした。株式会社XYZ営業部　山田太郎--------------------------------------------------------------------------------まず、4行目の「送

こんばんは！ほしのひろです！今回から「現役PCインストラクターのワンポイントブログ」という文言を消してみました。大事なのはこの後のサブタイトルなので💦いきなりですがご報告です。出品サービスのサムネイルや資格欄にも記載していますが、「日商PC検定文書作成1級」に無事合格出来ました～👏👏👏この資格、あまりメジャーじゃないので知らない方が多いと思いますが、はっきり言って難しい！本来この試験はWordだけなんですが、1級はWordだけじゃなくてExcelやPowerPointも出てくるし、ちゃんとした言葉づかいや表現、ライティングでビジネス文書が書けているか、説得力のあるビジネス文書が作成できているか、コンピュータのの応用的な一般常識など、重箱の隅をつつくような問題が多くて焦りました。1級の合格率は平均30.6％と低い数字ではないんですけど、もっと低くてもいいんじゃないかと思いますwwさて、本題に入りますが、今回のビジネス敬語は「来客訪問の場合」です。特に新人社員が初めて取引先を相手にするときは緊張しますよね💦私が新人の時は、緊張して変な言葉が出てしまいまして苦笑されましたが・・・。今回は、取引先の重要顧客が打ち合わせのため、会社に訪れた時の正しい敬語の使い方をチェックします。新人社員が対応することになりました。そろそろ新人社員さんも敬語に慣れてくるころだと思いますが💦--------------------------------------------------------------------------------新人社員：「いらっしゃいませ。本日はお越しいただきありがとう

こんばんは！ほしのひろです。相変わらず暑い日が続いていますねぇ。8月に入って、鬼滅の映画に来た人への特典イラストが変わったそうで。そろそろ2回目を観たいと思っていたので、来週のお盆休みあたりに観に行こうかと思っています！さて、今回は前回に引き続き、ビジネス敬語「電話対応」の2回目です。今回は「電話を取り次ぐ、保留する」時の正しい敬語の使い方です。案外、正しく使えているようで使えていないんですよね💦それでは、今回も入社1か月目の新人社員が取引先から上司にかかってきた対応の仕方をチェックしてみたいと思います。上司は別の取引先と電話中でもうすぐ終わりそうな感じです。。新人社員：「お電話ありがとうございます。〇〇株式会社の山田でございます。」取引先：「お世話になっております。〇〇システムの田中と申します。佐藤部長はいらっしゃいますか？」新人社員：「いつもお世話になっております。少々お待ちくださいませ。佐藤を呼んできます。」（保留中、上司に対して）新人社員：「部長、田中さんからお電話です。」（保留解除後）新人社員：「お待たせいたしました。それでは佐藤と代わりますので、よろしくお願いいたします。」今回は出だしは良かったですね。ただ、次の「呼んできます」は社内で使う口語になるので、ちょっと軽いですね💦ここでは、「呼んでまいります」や「ただいま佐藤に代わらせていただきます」を使うのが正しいです。次の「田中さんからお電話です」も社内の人に向けて使う言葉。取引先の方なので「田中様」というのが適切ですね。そして、最後の「佐藤と代わりますので～」は一見丁寧語ぽいですが、「私が佐藤と代わる」というように

こんばんは！ほしのひろです。今日は久々に仕事で歩いたのですが、帰ってきてから確認したら18200歩でした！このめちゃくちゃ暑い中、色んな所を歩きましたからね💦もちろん、熱中症対策は万全にしていましたよ！今までの最高記録ですね✨さて、前回お話しした通り、今日はビジネス敬語の使い方についてお話しします。ビジネスにおいて、敬語は覚えとかなくてはいけないし、ずっとついてまわるものですよね。「もう分かっているから覚えなくてよい」と思っていらっしゃる方も多いと思いますが、案外勘違いしていることもあるんです。私もそうでしたし💦その中でも「電話対応」は毎日携わっているからこそ、今更・・と思っているかもしれません。そういう方も、復習も兼ねて一度確認してみても良いかもですね。今回は重要顧客の田中さんから上司（佐藤課長）に電話がかかってきたけれど、上司が不在という状況で、新人社員（1か月）の電話対応について、×のパターンを例に出して、後でチェックしてみたいと思います。新人社員：はい、〇〇株式会社△△です。田中さん：いつもお世話になっております。田中ですが、佐藤課長はいらっしゃいますか？新人社員：あ、佐藤は今いないんで。田中さん：そうですか…。では戻られたらお電話いただけますか？新人社員：はい、折り返すように言っときます。田中さん：…お願いします。新人社員：じゃ、失礼しまーす。ちょっと極端でしたかね💦では、チェックしていきます。「はい、〇〇株式会社△△です。」→「です」は丁寧語ですが、会社電話では「〇〇会社の山田でございます」が適切ですね。「あ、佐藤は今いないんで。」→「いない」はカジュアルで尊敬語が

こんばんは！ほしのひろです。今日は仕事がお休みだったので、百貨店に行って推しのイベントに行ってきました♪いやぁ、ここ最近忙しかったので良い癒しになりました！さて、今回からビジネスシーンにおける敬語の正しい使い方についてお話ししたいと思います！パソコン資格の中には、ビジネスでの正しい敬語が理解できているか問題を出されるものがありまして、PCインストラクターも指導する立場として、もちろん知っておかなければいけないんですが、それは実際ビジネスでも大いに役に立ちます。「知っていたつもりでも勘違いして使っていた」「こういうときにはこう言わなければいけない」という思い込みがよくありますよね。特に社会人1年生の方は、こういう思い込みで思わぬトラブルに巻き込まれることもあります。今回から電話対応や来客、謝罪などビジネスシーンでよく出てくる業務について正しい敬語をお話しすることで、少しでもお役に立てれば有難いです！が、その前にまずは敬語を知っておく上での大前提！敬語の基本3分類である「尊敬語」「丁寧語」「謙譲語」について説明をします。「今さら・・・」と思う方もいらっしゃるでしょうが、知っているつもりでも勘違いしていることがあるものですよ～。敬語の基本3分類と使い分けについては、下記のようになります！〇尊敬語主な使い方⇒相手の行動・物に敬意を払う例⇒「いらっしゃる」「おっしゃる」「召し上がる」キーワード⇒相手を立てるために使う〇謙譲語主な使い方⇒自分や自社の行動をへりくだって表現例⇒「参る」「伺う」「申し上げる」キーワード⇒自分を下げるために使う〇丁寧語主な使い方⇒話全体を丁寧にする言い方例⇒「で

この「歌うま外国人」の番組って、ボクは、だ～いスキなのじゃ。（＾＾；だってぇ～♪「カワイイ」じゃん。しかも「選曲」がイイ！何故か「日本人」より「エエ曲」を選ぶのが、「外国人」じゃ。まあ、素直に「メロデイー」がイイとか～、「リズム」がイイとか～、ね～たとえ「日本語の歌詞」の意味がわからなくても～「外国人」が「日本語の歌」を歌うだけで「５０％増し？」じゃ。しかも「かなり上手？」じゃ。おそらく「ネット」で「担当者？」が、「誰かいないかな～？」と目を皿のようにして「リサーチ」しているとは思うけど、やっぱ、「外国人」って「見せ方？」がウマイと思うよ。日本人より数段上じゃね。「自分の魅力」を良く理解しているぞよ。でも、やっぱ「アニメ」や「JーPOP」なんかの影響かな～？最近では、特に「日本語の発音」がイイ！ま、日本語って「母音」が「５個」じゃん。「アイウエオ」でおしまいじゃ。まあ「スペイン語」にも似ているかもしれんけど、結構「発音」は単純じゃ。「英語」のほうが、発音は「むつかしい」ぜよ。ただ、「日本語」は「謙譲語」だの「尊敬語」だの～「丁寧語」だの「敬語」が多いし～意味わからんコトバ？も多いぞよ。「発音」一緒でも「意味ちがう」コトバも多いし。イエスなのか、ノーなのかわからん時もあるしっ！？主語がナイときもたくさんアルぞよ。それと「空気？」ってナニ？？「空気を読め！」って、なんなん？ボクは「空気」を読んだことは、ナイ！「エアー」を読め？？うん？「雰囲気」をつかめ？ということ？「イヤ～っ！そんなあいまいなコトバってイヤ！」（あ、これは取り乱しましたっ！ゴミン）（＾＾；では、「日本語」の「ワビサ

💎「おはよう」で始めた一日を「おやすみなさい」で締めくくります。その間に、いくつの言葉を使うでしょう。夫婦、親子、友達、いろいろな関係の中で言葉は行ったり来たり言葉は生きもの、言葉は力持ちです。だから新鮮な方がいいそして、真実が欲しいと思います。素敵なことばを聞くと心がしあわせになります。優しい言葉を聞くと元気になります。暖かい言葉に出会うと笑顔が生まれます。人を好きになると言葉は、きれいな花束になるのです。今、言葉の花束をアナタに.....。💎言葉は文化！年を重ねて豊かになるのは体つきだけではなく心ですその心から糸を引くように出てくるのが言葉ですから言葉は人の心そのものそして人生や生き方を表すものだと思います。美しい言葉という財産をもった人に出会うと幸せになります。心地良い話し言葉に会うと心現れるものです。先日美しい人に出会いましたわー、何て素敵な人なんだろうしかし、話をしたとたん「私ね、私ねぇ」という自己主張ばかり....がっかりしてわぁー何てひとなんだろうとつぶやき直していました言葉はおしゃれの総仕上げ言葉は文化だといつも思います💎言葉の魔法！夫から、生ぬるい声で「愛してるよ」とか、「好きだよ」なんて言われるより「こんなに愛されて、君は幸せだね」と表現された方がうんとおしゃれで不思議な味があると、誰かが言ってました。友達に「おしゃれねぇ、あなた」とか、「あなたって素敵ね」とほめられるより「どうして、そんなに素敵なの」と表現されたほうがなんだかうんと心にしみると誰かが言っていました。不思議な事に....、言葉は時々魔法使いになることがあるのです。💎言葉衣替え！人はいくつにな

　今日は「謙譲語は2種類ある」というテーマでお話ししていきます。　日本語学校で先生が留学生に聞きました。「昨日は何をしましたか」　ある留学生が先生に対して話すときは丁寧な言葉を使わなければならないと思って、このように答えました。 　 （1） 昨日、図書館で3冊本をお借りしました。それから、寮にお帰りして、晩ご飯をお作りしました。 　この留学生の表現は正しい敬語でしょうか。残念ながら、正しい敬語になっていません。なぜ正しい敬語ではないのですか。 　この留学生は「お手伝いします」とか「お茶をお入れします」のような「お～します」という敬語を勉強したことがあるので、先生と話すときには敬語を使わなければならないと思って、このような答え方をしたのだと思います。ただ、「お～します」は行為の相手に敬意を表す表現なので、先生に本を借りた場合は正しい敬語になるのですが、図書館で本を借りたことを先生にただ伝えるという場面では正しい敬語になりません。 　どういうことでしょうか。もう少し詳しく説明します。 　「お～します」を使う時は、「お客様のために何かをする」とか「目上の人に対して何かをする」という場合に行為の相手であるお客様や目上の人に敬意を表す表現です。たとえば、この絵のようにお客様に「お茶をお入れしましょうか」と聞くのはお客様のためにお茶を入れるという意味だからです。つまり、行為の相手がお客様なので、「お～します」という表現を使います。「タクシーを呼ぶ」も同じです。行為の相手に敬意を表す場合に「タクシーをお呼びします」を使います。もし自分のためにタクシーを呼んだのなら、「タクシーをお呼びしました

お盆あたりの日のこと、なじみのお店を訪問してみると、シャッターが降りていて、そこには「誠に勝手ながら、本日から３日間、休業させていただきます」との貼り紙が。別に休んでもらっても構わないが、この誤用表現が、つい、気になってしまう。間違いを堂々と紙に書いて世にさらしているのだから、これを見た人が正しい表現と認識し世に流布してしまうだろう。丁重な謙譲語として、改まった席でも使われる「~させていただく」。元来、どんな意味なのだろうか。「させていただく」は、動詞「する」＋接続助詞「て」＋「もらう」の謙譲表現である補助動詞「いただく」で成り立っている。「（ご了承のうえ）訪問させていだだきました」のように、基本的に相手の許可を得て自分が何かを行い、その恩恵を受けることに対して敬意を払う場合に使うのがもともとの意味である。とにかく、相手の許可を得て〜するというのが基本義であるから、先のお店の貼り紙の場合であれば「いや、だれも休んでいいとは言っていないよ。」、とついツッコミを入れたくなるのである。厄介なのは、この誤用が、あまりにも定着しすぎていて、使っている本人は、正しいと思いこんでいるどころか、最高の謙譲表現を用いていて、充分にへりくだった気分になっていると思われる点だ。このケースなら「誠に勝手ながら、本日から３日間、休業いたします。」でよい。「休業いたします」、ときっぱり言い切ってしまうと、断定的で何かもの足りない感じがするのだろうが「休業する」の部分が「休業いたす」のという謙譲語になっていて、それに「ます」という丁寧語までついているのだから、何も問題はないのである。 　もちろん、「させてい

秘書が社長に次のように言ってお茶を勧めたらどうでしょうか。 「社長、お茶を入れてさしあげましょうか？」 丁寧に言っているようでなんだか失礼なような、モヤモヤしてしまう言い方だと思います。 モヤモヤの原因は「～て差し上げる」という表現を直接恩恵を受ける相手に使っている点にあります。 「お茶を入れてあげる」「手伝ってあげる」「席を譲ってあげる」など自分が他の人に喜ばれる行為（恩恵的な行為）をすることを表す際に「～てあげる」という表現が使われますが、「～てさしあげる」はこれをさらに丁寧にした言い方（敬語の分類で言うと謙譲語にあたる）です。では、丁寧な表現を使っているのになぜ失礼な印象を与えるのかというと、自分自身が相手に恩恵的な行為をすることを相手の面前で言うことは日本の社会通念上、相手への配慮に欠けた失礼な行為ということになります。日本語では、自分でお茶を入れた場合であっても「お茶が入りましたよ」と言うように自分の行為を背景化してお茶が飲める状態になったという結果を言語化することがあります。冒頭の場面では、秘書が社長のためにお茶を入れるという自分の行為を社長の面前で言語化している点に違和感が生じるということです。「社長、お茶をお飲みになりますか」「社長、お茶はいかがですか」のように表現すれば何も問題がない。 　ただ例外として、自分が恩恵的な行為をすることを明言する場合でも、「お嬢ちゃん、荷物を持ってあげようか」のように年下の相手に対して発言する場合は社会的に失礼な言動とはみなされません。恩恵的な行為を受ける相手が目上の人で、且つその人が前の前にいる場合に直接「～てあげます、～てさし

｢すごいおいしいです｣ NHKアナウンサーが発言された言葉に落胆した。 ここに複数の誤りがあることに気付いているのだろうか。 ＴＶメディアの中には、特にＮＨＫは、表示される字幕では文法上正しい日本語になっている場合がある。形容詞／形容詞＋助動詞すごい／おいしい＋です「すごい」が形容詞を修飾する時、連用形になります。「です」は形容詞に付随できません。正しい文１．　すごく おいしゅうございます２．　すごく おいしい３．　すごい 『おいしい』 です（３は、おいしい という単語を名詞として扱う）「ないです」という表現は、至る所で聞くようになった、あたかも正しい日本語です。です・ます を付随させれば何でも丁寧になると誤った知識を持っている人が多数います。御・お・ご を付随させれば何でも丁重になると誤った認識を持っている人が多数います。敬語に「丁寧語」という物が存在している事を書いている書籍もあるほどに。「わたくしどもからお客様がご記入されたこちらのご住所に　ご案内の郵便物をお送りしてもよろしいでしょうか」「お客様がご記入なさったこちらのご住所に　わたくしどもからの案内を送付してよろしゅうございますか」後者が敬語を使った接客の発言です。（『わたくしども』としているのは、ホテル従業員を想定しているからです）おかしな誤った日本語に聞こえる方もいらっしゃるでしょう。それほどまでに正しい敬語は使われなくなり、誤った丁寧語が蔓延しているのです。誤った語法の敬語は、敬語としての機能を果たしていません。誤った語法による対話は、正しい知識と豊富な語彙で相手に応対する姿勢を欠いており、失礼な態度を取っている

2023年2月の残り2日になりましたね。春の陽気ですが、まだまだ朝の寒さは厳しいですね。２月26日までの出来事 ◆発熱外来は減ったままですが、発熱ではない外来患者さんが増えてきましたね。電話診察も減って来院が増えてきた印象です。経営面ですが、コロナに対応する医業収入は期待できない状況になりましたね。ベット稼働や新しいサービスの提案が必要になりますね。コロナになって補助金等で収益改善した病院が多かったみたいですが、次年度から本体での勝負になりますね。◆病院内では次年度からの新体制に向けて入職者退職者の動きが活発になってきていますね。色々悩ましいですね。変化に対応できるようにしないとですね。管理者が変わる医療機関が多いのでしょうか？私はコロナ診療でこの3年間は耐えたので次年度からは攻めてた組織の質改善に取り組みます。まだまだスタッフを育成しないと厳しいです。◆23日祝日にレセプト管理士を受験してきました。面白い試験方法でしたね。学科と実技があって学科は選択問題でワークシートですが、実技はしろぼんネットを使用して診療報酬改定の問題を解いて記入する形式でしたね。面白かったですね。医療・介護・調剤・歯科？を選択することができて医療を選びました。難易度的には難しいくないです。私は一夜漬けでしたが、一週間勉強すれば問題なく受かると思います。取得しやすい資格かと思いますので皆さん是非次回受験をお勧めします。こんなこと言ってて落ちたらどうしよう(+_+)◆新しい環境や分野にチャレンジしたいと考えています。得意の医事と経営支援だけでなく、ICTやより専門特化した実績や経験を求めて自身のレベルを上げ

たけやんです。自分の成長のため ＆情報のアウトプットを目的に、ブログをはじめました。まったり更新する予定です。これを読んでくれた方に、少しでもプラスとなる事があれば幸いです。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～【質問】みなさんは、どういった時に『敬語』を使いますか？おそらく、ほとんどの人の回答が　・自分より年齢が上の人と話すとき　・自分より立場（地位や役職）が上の人と話すとき　・初対面の人と話すときといった、 ”自分より目上の人（または、目上かどうか不明な人）” という判断基準によるものではないでしょうか。　また、こういった条件のもと、”仕方なく敬語を使わされている” と感じる場面もあると思います。（特に、苦手な先輩・上司や、上から目線で話してくる人など・・・）私も、こういった考え方は間違っていないと思います。ですが！この考え方や使い方は、ものすごく損をしている敬語の使い方です。そこで今回は、『周りに良い印象を与える敬語の使い方（考え方）』を知って頂こうと思います。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～敬語の考え方について、私にとても素晴らしい価値観を与えてくれたのがこちらの１冊です。◆本物のおとな論［著：外山滋比古］外山滋比古さんと言えば、名著「思考の整理学」をはじめ、たくさんの著作で素晴らしい知識や思想・価値観を表現してくれている方で、私の尊敬する著者の1人です。そんな外山さんが、この本の中で『敬語』とはどういった物かを話しているのですが、ざっくり要点をまとめると、こうなります。※敬語とは、目上の人だから使う

メールを作るときに一番大切なもの。それは敬語です。メール作成に困っていた同僚のお話メール業務に馴染みのなかったPさんと一緒に働いていた時のこと。Pさんがまずつまずいたのが、敬語でした。対人業務は得意で自信に満ちあふれていましたが、メールとなるとPさんは「本当に難しくて時間がかかる・・」と、毎日悩んでいました。お客さんに送るメールを話し言葉で送るわけにはいきません。Pさんはもちろん本を読んだり、ネットで調べたり、とても努力していました。しかし、40歳を超えてから新たに文章の書き方を習得するのはなかなか大変そうでした。「自分の使う敬語が合っているのかよくわからない」と考えているうちにどんどん時間が過ぎていく。初心者のときに陥りがちな状態でしょう。自分ではもっと早く完成したいのに時間がかかる。私も昔はそうでした。誰でもはじめは初心者なので私自身、敬語を調べながら書くことは今でもあります。相手と場面に応じて、できるだけ美しい敬語を使えたら、仕事もスムーズにいくと考えているからです。はじめのうちはメールを作る適性がないと感じてしまうかもしれません。それはまだコツがわかっていないからです。文章には必ずテンプレートがあるので、まずは手本となる文章を真似ていきましょう。メールの作成は、重要なスキルであることは間違いありません。LINEやチャットでも、敬語を使う場面は必ず出てきますよね。敬語が使えると何がお得になるの？当ブログのタイトルに書いた「知らないと損！」。敬語を知っていると、逆に何がお得になるのでしょう。コミュニケーションがスムーズになる敬語が使えないと一瞬で信頼が落ちます。相手が自分の

こんにちは。 昨日の企業研修でも敬語について取り上げたのですが、指摘した敬語を みーーーんな使ってたので これはいかん。と思いましたよ本当に。 まず、敬語には3種類、5分類、、、など基本的なことは今度書くとして。 NG敬語たちを並べていきますので、自分が使ってしまっていないか、ご確認を。 ～NG集～その1 お伺いさせていただきます その2 本日は休みをいただいております その３ とんでもございません その４ 本日中にお送りさせていただきます その５ 拝見させていただきました その６ 拝見いたしましたか？ その７ お名前を頂戴してもよろしいですか？ その８ あちらで伺ってください その９ 〇〇担当をさせていただいております、〇〇（名前）と申します その１０ 大変参考になりました！ あ〜〜もっと言いたいけども一旦はここまで。 これ、全部NGですよ 昨日の研修でも特に使っていると多かった敬語たちです。 正しく言えますか？ 言えてなかった方に早く直してもらうため、ちゃっちゃと正解と解説をお伝えしますね（笑） ～解説～その1 お伺いさせていただきます 　→伺います 【伺う】が謙譲語になりますので、「お」も不要です。 こんなにシンプルでいいんですよ。 噛まなくて済みますね。 その2 本日はお休みをいただいております 　→本日は休みをとっております 電話口や受付などでよく聞きますね。 話相手に敬意を示してるようで、違う。会社に対して「いただいてる」と敬意を表してることになります。 その３ とんでもございません 　→とんでもないことです。 　→とんでもないことでございます。 これもよく耳にしま

仕事の人間関係で悩んでいる方がとても多いように感じます。なぜ職場の人間関係で悩むのか言うと好きな者同士、仲良しな人だけの環境でない場合が多いからです。なので相性の良い人と良くない人がバラバラにいるので、結果として悩んでしまいます。そして年齢差、世代、上下関係、性格などのたくさんの違いがあります。一番は波風立たず穏便に働いていたいものです。そうするには、挨拶、最低限の礼儀、敬語、マナーを守ることが人間関係を守る事に役立ちます。それができていれば仕事のスキルを高めていき、能力をみがいていくと良いでしょう。仕事を楽しみながらできるようになるとしめたものです。