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現代のビジネスでは、顧客からの問い合わせを迅速かつ効率的に処理することが極めて重要です。そのため、適切なツールを活用することが必要不可欠です。本記事では、「kintone 問い合わせ管理」に焦点を当て、その効果的な活用法について考察します。 kintone 問い合わせ管理の基本 kintone は、柔軟なカスタマイズ性と使いやすさで知られるビジネス向けのクラウド型データベースプラットフォームです。問い合わせ管理を行うために kintoneの問合せアプリを活用することで、問い合わせの追跡、割り当て、優先順位付けなどが効率的に行えます。 問い合わせフォームの作成 まずは、問い合わせを受け付けるためのフォームを kintoneと連携します。 既存のWEBフォームともAPI連携できますが、フォームブリッジを活用することでシステムの知見がない方でも気軽にWEBフォームを作成することができます。 問い合わせの追跡と割り当て kintone を活用することで、受信した問い合わせを効率的に追跡し、適切な担当者に割り当てることができます。また、ステータスや優先度などの情報を適切に管理することで、問題の解決プロセスを透明化し、迅速な対応が可能となります。 自動化と通知機能の活用 kintone の自動化機能を活用することで、特定の条件が満たされた際に自動的にアクションを実行することができます。例えば、新しい問い合わせが受信された際に関連する担当者に自動的に通知を送ることが可能です。 グラフと分析kintone のグラフ機能を活用することで、問い合わせの状況やトレンドを視覚的に把握することができます

現在私が出品しているサービスにこちらのサービスがあります。「店舗のHPからお問合せ/予約数増で売上UPさせます」というタイトルのサービス。こちらのサービスを見て何件かお問合せをいただいくのですが、どうも私の意図と問い合わせされる方の意図がズレているようなので、私自身の頭の整理を兼ねてお伝えしたいと思います。問合せ数/予約数はアクセス（PV）数とは比例しない私のサービスを見つけてお問合せをいただく方の多くは、私のサービスがお店のHPのアクセス数を増やすサービスだと思っています。サービスの説明文にはそんなことを一言も書いていないんですが・・・。逆にサービスの説明文には・・・アクセス数を気にするのではなく少ないアクセス数でも問合せ/予約する人の割合が増えた方が得ですよね？と言う記載もあるのですが、どうもご理解をいただけません。ココナラでお店のHPからの集客について相談される場合のほとんどは、小規模店舗の経営者さんです。1店舗、2店舗のお店の集客をどうするのか？悩んでいる方です。よって、毎月新規のお問合せ/予約が10件、いや5件でも毎月コンスタントに取れれば、見込み顧客が積み上がるので、長期的な売上の安定を確保することが可能になります。しかし、お店の社長さんの多くは、アクセスが今の10倍、20倍になれば、対応できない程の問合せや予約が入ると思っています。ここが根本的に間違っています。なぜなら、多くの場合においてそのようなHPのアクセスが10倍、20倍になったとしても、ほぼ問合せ/予約が増えないHPの構造になっていることに気づいていない社長さんがほとんどだからです。問合せ/予約が入らない

こんにちわ！ここ最近、規則正しく待機が出来ていない、華ぼたんです。・・・ｽﾐﾏｾﾝ特に、今すぐ相談をしたい！と思われている電話相談を希望の方には、大変ご迷惑をおかけしておりますm(__)m電話相談について。【すぐに電話】ボタンが表示されていない場合でも、メッセージをいただければ、（自宅ではないことがありますが、静かでプライバシーを守れる環境の確保ができれば）電話相談に応じれる場合があります。（その環境を作れるよう、最大限の努力をします）なので、メッセージで「今から、相談したい」「〇〇日の△△時から、相談できますか？」など、お問い合わせをしていただければ、大変助かります♡私が移動中などで、お電話でお話をすることが、難しい場合があります。m(__)mその場合には、トークルームでチャットを行うように、文字でご相談を伺うことが出来ます。スマホやPCから、お悩みを文章で送ってください。もちろん、トークルームでお仕事に対する相談も、受け付けております。そのほか、恋愛のご相談のご依頼も、最近増えております。華ぼたんって、仕事専門で相談をしてるんじゃないの？そうです(o^―^o)転職・再就職を専門として、相談を行っております。今まで、ご相談を伺っていて・・・就職や転職は、業界の事・職種の事・制度の事だけが分かればよいということではない事が、沢山あります。相談をされる方を、とりまく環境・心理、人間関係など、、、さまざまな要因があって、一大決心をされる事が多いのです。なので、就職・転職サポートもするけれど、それ以外の相談・カウンセリングも行っているのです！どうしよう・・・相談してみようかな・・・迷