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こんにちは、クウ太郎です。今日は、ちょっと嬉しいお知らせがあります。定期的にご相談を受けているお客様から、「職場の関係性が良くなって、契約が延長になりました」というご報告をいただきました。正直、めちゃくちゃ嬉しかったです。今日は、このお客様のケースを通じて、「悩みを人に話すことで、現実がどう変わっていくのか」について書いてみたいと思います。最初のご相談：「お客さんに強く言われて、もう辛い」このお客様が最初に相談してくださった時、こんな状態でした。仕事でお客さん（発注元）とやり取りする中で、きつい言い方をされることが多かった確認作業をしただけなのに、否定的な反応をされてしまうそのせいで萎縮してしまい、聞きたいことも聞けなくなっていた仕事が思うように進まず、どんどん気持ちが沈んでいた「自分の何がいけないんだろう」 「もっとうまくやらなきゃいけないのに」真面目な方ほど、こうやって自分を責めてしまうんですよね。一緒に考えたこと僕がお伝えしたのは、まずこの一言でした。「あなたは悪くないですよ。確認作業をするのは、仕事として正しいことです」その上で、具体的にどう動けばいいかを一緒に考えていきました。相手に直接言うのではなく、営業担当を通じて会社として対応してもらうこと対応が変わるまでの間は、必要以上に気持ちを入れず受け流すこと契約期間という「終わり」があることを意識して、気持ちの持ち方を変えること特別なことは何もしていません。 ただ、状況を整理して、具体的な打ち手を一緒に見つけただけです。変化は、相手にも起きていたここからが面白いところです。実は、きつい言い方をしていたお客さん（発注元）側