ピーター・ドラッカー「測定できないものは改善できない」に学ぶ|成果を出す3つの原則
ピーター・ドラッカーとは?「経営学の父」が残した普遍の原則ピーター・ドラッカー(1909〜2005年)は、「経営学の父」「マネジメントの父」と呼ばれるオーストリア出身の経営学者です。彼は96年の生涯で、マネジメント、マーケティング、イノベーションなど、経営に関する多くの概念を体系化し、世界中の経営者に影響を与えました。ドラッカーが残した最も有名な言葉の一つが「測定できないものは改善できない」です。この言葉は、経営だけでなく、マーケティング、営業、生産管理など、あらゆるビジネスの場面で引用され続けています。なぜこの言葉がこれほど重要なのか? それは、多くの企業が「なんとなく」ビジネスを進めてしまい、何が良くて何が悪いのかを把握できていないからです。測定しなければ、改善のしようがない。この当たり前のことを、ドラッカーは明確に示したんですよね。"測定できないものは改善できない""企業の目的は顧客の創造である"― ピーター・ドラッカーピーター・ドラッカーが説いた「成果を出す」3つの原則ドラッカーの思想は、中小企業や個人事業主にも応用できます。成果を出すために欠かせない3つの原則をご紹介します。原則① 「顧客にとっての価値」から逆算するドラッカーは「企業の目的は顧客の創造である」と語りました。そして、顧客を創造するために必要なのが「マーケティング」と「イノベーション」だとしています。ここで言うマーケティングとは、単なる広告宣伝ではなく、「顧客にとっての価値は何か?」を徹底的に考え抜くことです。多くの企業は、自社の商品やサービスの機能や特徴を一生懸命アピールします。しかし、ドラッカーはそう
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