【新堀武司】編み物の達人が教える、失敗しないシステム
メガバンクの巨大なシステムを統括し、外資系コンサルティングファームで戦略を練ってきた私が、最近最も教えを請いたいと考えているのは、近所の公園で黙々と編み物をしているおばあちゃんです。一見するとデジタルの世界とは無縁に見えますが、あの一目ずつ糸を紡いでいく作業には、私がこれまで数千億円を投じて構築してきたどんな大規模プロジェクトよりも、本質的で強固な設計思想が隠されているのではないか。そんな予感に胸を躍らせています。多くのビジネスパーソンは、最新の技術や魔法のようなツールを導入すれば、一瞬ですべての課題が解決すると信じ込みがちです。しかし、どれほど洗練された仕組みであっても、その根底にあるのは一目一目の積み重ねです。おばあちゃんの編み物は、途中で一箇所でも目を飛ばせば、そこから全体の形が崩れていきます。一方で、彼女は編み間違えたとしても、潔くそこまで解いてやり直します。この、土台にある一目の重要性を理解し、必要とあれば過去の工程にまで立ち戻る勇気こそが、現代の複雑なシステム構築に最も欠けている誠実さではないでしょうか。私はココナラという場所で多くの相談を受けますが、時折、魔法の杖を探している方に出会うことがあります。ボタン一つで売上が上がり、何もしなくても業務が効率化されるような夢のような話です。しかし、メガバンクの心臓部を守ってきた私が知っている真実は、もっと地味で泥臭いものです。頑丈な城壁を築くのは、派手な石積みではなく、目に見えないほど細かな隙間を埋める職人のこだわりです。技術はあくまでも糸に過ぎません。それをどのような網目で組み上げ、どんな温もりを持つ形に仕上げるか。その
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