作るは、AI。売るは、人間。——Salesforce の選択が示すもの
Salesforce が、FY2026(2026会計年度)にソフトウェアエンジニアの新規採用をゼロにしました。CEO・マーク・ベニオフの言葉を、そのまま引いておきます。「AIエージェントがコードを書いてくれているから、追加で人を雇う必要がない」同社の売上目標は””461億ドル””。その開発力を、もはやエンジニアではなくAIコーディングツールが担っているといいます。では代わりに何を増やしたか。営業担当を 20%増やしました。この数字を、少し静かに見てほしいのですものすごい話だと思います。AIが「作る」を丸ごと引き受けた結果、人間に残ったのは「売る」でした。ニュースとして読めば「エンジニアがAIに代替された」という恐怖の話になります。でも私には、少し違う景色が見えています。「売る」は、つまり「信頼を築く」ということです。17年ほど外資系で法人営業をしていた私には、これが骨身にしみます。商談を取るのに、何ヶ月もかかることがあります。信頼が崩れるのは、一通のメールで足ります。コードは正確に書けばいい。でも、信頼はそうではありません。相手の言葉の裏にある感情を読んで、何を届ければ安心してもらえるかを考えて、それでもなお「最後は私が責任を持つ」という姿勢を見せる。AIは、謝れません。背負えません。「私が責任を取ります」とは言えません。Salesforce が営業を増やしたのは、おそらく打算ではなく、事業の真理に従ったからだと思います。「速さ」が武器でなくなった後に残るものAIが登場して以来、速さや量の競争は急速に意味を失っています。10年かかった開発が13日で終わる、という話がすでに出てい
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