作るは、AI。売るは、人間。——Salesforce の選択が示すもの

作るは、AI。売るは、人間。——Salesforce の選択が示すもの

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ビジネス・マーケティング

Salesforce が、FY2026(2026会計年度)にソフトウェアエンジニアの新規採用をゼロにしました。

CEO・マーク・ベニオフの言葉を、そのまま引いておきます。

「AIエージェントがコードを書いてくれているから、追加で人を雇う必要がない」

同社の売上目標は””461億ドル””。
その開発力を、もはやエンジニアではなくAIコーディングツールが担っているといいます。

では代わりに何を増やしたか。

営業担当を 20%増やしました。

この数字を、少し静かに見てほしいのです


ものすごい話だと思います。

AIが「作る」を丸ごと引き受けた結果、人間に残ったのは「売る」でした。

ニュースとして読めば「エンジニアがAIに代替された」という恐怖の話になります。
でも私には、少し違う景色が見えています。

「売る」は、つまり「信頼を築く」ということです。

17年ほど外資系で法人営業をしていた私には、これが骨身にしみます。

商談を取るのに、何ヶ月もかかることがあります。
信頼が崩れるのは、一通のメールで足ります。

コードは正確に書けばいい。でも、信頼はそうではありません。
相手の言葉の裏にある感情を読んで、何を届ければ安心してもらえるかを考えて、
それでもなお「最後は私が責任を持つ」という姿勢を見せる。

AIは、謝れません。
背負えません。
「私が責任を取ります」とは言えません。

Salesforce が営業を増やしたのは、おそらく打算ではなく、事業の真理に従ったからだと思います。

「速さ」が武器でなくなった後に残るもの


AIが登場して以来、速さや量の競争は急速に意味を失っています。

10年かかった開発が13日で終わる、という話がすでに出ています。
(Salesforce は Claude Code を使い、231日分の工程を13日で完了させたと報告しています。)

でも、速さで差をつけられない世界になったとき、
人は何を見て「この会社に頼もう」と決めるのでしょうか。

私には、答えがあります。

顔です。声です。「この人なら」という感覚です。

それは、積み重ねでしか作れません。
一夜では生まれません。
そして、AIにはまだ、作れません。

## 騒がなくていい理由

この話を「エンジニアはもう終わり」と読む人がいれば、
「やっぱり人間にしかできないことがある」と安堵する人もいます。

どちらも、少しずれていると私は思います。

大切なのは、今この瞬間も変わり続けている地形の中で、
自分が何者でありたいかを、静かに確かめることではないでしょうか。

AIが速く走ってくれる。それはいいことです。
だからこそ、どこへ向かうかを決める人間の判断が、以前より重くなっています。

これが、私がいつも「凪」の言葉で表現しようとしていることです。

波は騒がしい。でも波の下の海は、動きません。
何が変わって、何が変わらないのか。
その静かな見極めを、手放したくないと思っています。


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