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おはようございます。医療・介護・福祉経営コンサルティング　SUKEです。早くも三が日が終わってしまいましたね。ちょうど昨日、近くのお寺に初詣行ったら、ありえないくらいの人がいまして、車で入ることができなかったので、二度もチャレンジしたのですが結局お参りができませんでした。まあ、わざわざ混んでいる日に行かなくても、1月中に行けば問題ないですよね。今更並ぶことにすごく嫌悪感を抱く今日この頃です。さて、今日はマーケティングの基礎である『AIDMAの法則』３つ目のDESIRE（欲求）です。これを聞くと、中森明菜を思い出すのは私だけでしょうかね。さて、AIDMAの法則において、相手の潜在的・顕在的意識に働きかけ、興味関心を得られたら、次に必要な段階としては、この欲求を掻き立てることです。興味や関心はあるけども、実際に商品やサービスを購入したいという場合、欲求を掻き立てれば誰でも購入するとは限りません。人には、タイミングや事情というものがあります。例えば、お肉が好きな方に対して、A5ランクのステーキを提供することを考えてみます。通常、ステーキを食べるというときは、人によって異なりますが空腹状態であるのが一般的です。空腹状態であり、食べた後の幸福感をイメージできるからこそ、高いお金を支払うのです。　しかし、これが満腹の場合はどうでしょう。どんなに美味しいステーキであろうと、満腹の状態では食欲という欲求が湧きません。一方で満腹ではあるが、美味しいと想像できるステーキが格安ならどうでしょう。例えば、通常3万円のお肉が、今だけは1000円で食べれるとなればどうでしょうか。食欲は湧きませんが、高いも

サッカーワールドカップは、いよいよ日本が第３戦のスペイン戦を迎えます。選手諸君はもとより関係者の活躍を祈念いたします。まさに負けられない戦いです。何としても勝たなければなりません。 私も、そういう戦いを何度かくぐり抜けてきました。火事場の底力が発揮されて、良い結果を生んだこともあれば、ときには、健闘むなしく敗れたこともあります。私の経験から言えることは、敗れたときこそ、教訓に残るものです。 今、多くの方がウイルスと闘っています。私も、その一人です。旅行などは控え、マスクを外して長い時間を過ごすことは避けていますし、ワクチンも接種しました。 大阪に孫がいるのですが、前回会えたのは３年前です。好きな温泉にも行けません。 それなのに国は経済対策として、旅行などのレジャーを支援しています。国民の多くが、我慢を強いられた生活に耐えられず、自由に行動するようになりました。したがって、感染が広がることは当然だと思います。私たちは、今、ウイルスとの闘いに負けているのです。でも、何度かの敗戦で教訓は持ち合わせています。厳しく規制すれば、感染の広がりを抑制できることを心得ています。今、ウイルスに負けているにも関わらず、依然として経済対策が継続されています。医療機関や保健所では、悲鳴を上げています。医療機関や保健所で働く人たちを犠牲にして、自分勝手に生活している人が大勢います。これまでの教訓が生かされているとは思えません。 自宅にこもると、飲食業や観光業が疲弊することを心配し、それを理由に外出する考えは分からなくもないですが、国民一人ひとりがテイクアウトやふるさと納税などのサービスを積極的に利用する

お薬手帳は医療機関にとってあなたの安全を守る大切な情報です。なぜ受診時に必要なのか、忘れないための工夫とあわせて医療の視点でわかりやすくまとめました。🌿お薬手帳には何が書かれているのかお薬手帳には、あなたの薬の履歴が記録されています。✅処方された薬の名前✅飲む量や回数✅処方した医療機関や薬局の情報医師は診察のとき、まず 「今どんな薬を飲んでいるか」 を確認します。 これは診断や治療の安全に直結する大切な情報だからです。🌿医療機関がお薬手帳を重視する理由服用中の薬の中には、🔍 検査に影響する薬⚠️ 飲み合わせに注意が必要な薬💊 他の薬と併用できない薬などがあります。これらを正確に把握できなければ、 治療の選択肢が狭まったり、思わぬリスクが生じることもあります。だからこそ医療機関は、お薬手帳をとても大切にしているのです。🌿「持ち歩くのが面倒…」そんな気持ちもよくわかります「家に置いたまま忘れてしまう」 「荷物になるから持ち歩きたくない」そんな経験、ありますよね。でも、お薬手帳がないと医師は正確な判断ができません。 実際に、💧検査ができない💧薬が処方できない💧飲み合わせの危険が判断できない といったケースが起こることがあります。お薬手帳は、あなたの体を守るための “安全の情報” なのです。🌿忘れないための2つの工夫1️⃣受診セットを作るポーチに以下をまとめておくと安心です。✅マイナンバーカード（保険証）・医療証✅お薬手帳✅症状をメモした紙「このポーチだけ持てばOK」という状態にしておくと忘れにくくなります。2️⃣スマートフォンで撮影しておくお薬手帳の中身をスマホで撮影しておくと、万が

こんにちは。HIRAOKA＠Webデザインです。このたび、クリニック様のホームページ制作実績をポートフォリオに追加しました。医療機関のホームページでは、清潔感や信頼感はもちろん、患者様が必要な情報を見つけやすいことも大切だと考えています。診療内容、症状別の案内、院内設備、アクセス情報などを整理し、初めて来院される方にもわかりやすい構成を意識しました。また、スマートフォンから閲覧される方にも見やすいよう、文字の大きさや余白、導線にも配慮しています。クリニック、整体院、整骨院、リハビリ施設など、医療・福祉系のホームページ制作も対応可能です。ホームページの新規制作やリニューアルをご検討中の方は、お気軽にご相談ください。

こんにちは、はじめまして(^^)SNS運用代行をやっている姫野と申します。SNS運用代行とは、自社のSNSを代わりに投稿・更新してくれるサービスのことです。精神科病院・精神科クリニックのSNS、どのように更新されていますか？☑ アカウントを立ち上げたものの、何を配信していいのか分からない。☑ アカウントを作った方がいいのは分かっているが、後回しになってしまう。☑ 病院のお知らせなどを配信したいが、やり方が分からない。☑ 精神科デイケアのアカウントを作成したが、気付けば更新が数ヶ月おきになっている。☑ 業務が忙しすぎて、誰もやりたがらない。などの問題を抱えている医療機関さんって非常に多いと思います。そのお気持ち、非常によく分かります･･･！というのも私自身、現役で精神科に勤めている専門職になるからです。今回は、そんな私が提供している精神科に特化したSNS運用代行サービスについてまとめてみましたので、SNSにお困りの医療機関さんがいましたらぜひ最後までお読みください。なぜ精神科に特化しているのか？なぜ精神科に特化しているのか、という点ですが、私自身、精神科に10年ほど勤めている精神保健福祉士になります。精神科病院での勤務歴もありますが、大半は精神科クリニックでの勤務になります。主な業務内容は、外来の患者様のケースワーク業務ですが、その他にオンラインカウンセリングの立ち上げ・運用、発達障害専門ショートケア・精神科ショートケアの立ち上げ・運用、学会のホームページ制作、各部署SNSの運用など実に様々な業務を行ってきました。私がPSW業務以外にホームページ制作やSNS運用に携われる理由とし

ある精子提供者のおはなし。(^^； 彼は「羽田空港」で働く男性３０才じゃ。彼によると「民間の精子提供会社」に登録している。（＾＾；へぇ～。あ、そう～。そこでは「ある事情で、子供が欲しい女性」が「有償、無償」で男性から「精子」を提供してもらっているのじゃ。ま、有償と言っても「３０００円／回」で、無償はもちろん「タダ」じゃ。それと受精方法じゃけど、二つある。一つは、「容器」とか「シリンジ？」とかのモノを介しての受精法じゃ。二つは、「聖行為」という「直接の行為」じゃけど、まあ、方法は選べるよ。そして女性には「精子を選ぶ権利」がある！「男性・・・３５才・・・〇〇大学卒・・・身長１７２センチ・・・体重７０キロ・・・収入・・・５００万／年・・・エリア・・・東京・・・血液型・・・A型・・・容姿・・三上博史に似ている・・・・・・・・・・・とかね。でも「ウソ」はダメよ～！（＾＾；ただし～、男性登録者は「登録費用３万円」が必要じゃ。しかも「一度登録されるとず～っと記載されたマンマ」じゃ。ご注意を～♪それにやはり「性病」とかも注意しないとイカンぜよ。ひぃ～。(^^；なんだか最近は「インバウンド」での海外の渡航客が日本の「風俗」遊びで「性病」を女性に移すとかの事故？事件？が多い。日本人もどこで「性病」にかかるかわからんので「要注意」じゃね。ホホホ（＾＾；う～そんで、やはり「注意点」は、「相手がわからないので、もしかの”近親相姦的？”」にならないように地域とかエリアの注意をしたほうがイイね。(^^；；；でも、やはり「成果」と「危険性」をよく考えたほうがイイぜよ。はい。＾＾まあ、なんだか「まるで風俗店の紹

「診療中に電話対応が重なって、どちらも中途半端になってしまう」 「再診のリマインドを送りたいが、手が足りなくて結局やれていない」 「よくある質問（駐車場・保険の種類・キャンセル方法）を毎日何度も答えている」 歯科医院のスタッフや院長の方なら、こうした問い合わせ対応の手間が積み重なって、診療・患者ケアに集中すべき時間が削られていると感じている方は少なくないでしょう。 この記事では、LINEのAIボットを使って歯科医院の顧客対応のどこを自動化できるか、そしてどこはAIに任せてはいけないかを整理します。医療機関として特に注意が必要な「診断・治療行為との線引き」についても具体的に触れますので、設計の参考にしてください。 ChatGPTやClaude、Geminiを使い慣れていれば、この仕組みは外注なしで自分で構築できます。コードとマニュアルのキットを商品ページで販売していますので、実装を検討している方はあわせてご覧ください。 AIボットに任せられること 歯科医院の患者対応でAIボットが効果を発揮するのは、次のような領域です。 1. 初回問い合わせの一次受付「初診の予約はできますか？」「保険は使えますか？」「駐車場はありますか？」といった、答えが決まっている問いはAIが得意です。 24時間いつでも返答できることで、診療時間外や診療中に届いた問い合わせを取りこぼさず受け取れます。 2. よくある質問（FAQ）への返答保険診療・自由診療の違い、診療メニューの概要（定期検診・ホワイトニング・矯正の有無など）、予約のキャンセル・変更方法といった、あらかじめ回答が決まっている内容はAIで対応できま

こんにちは南仙台の父（hrperficio）です。今回は少子高齢化などの問題で経営が難しくなっている医療機関について取り上げてみました。大都市でも一部の診療科や専門病院の経営が立ち行かなくなるケースが増えており、地方では過疎化による経営問題だけでなく、医療スタッフ不足による運営問題なども生じています。特に中核病院ではスタッフ不足や高齢化による問題なども相俟って、かなり深刻な状況となって統廃合を選択するケースが増えています。公営だった病院も含めて例外ではなく、地域から病院そのものが消えるといった深刻なケースも見受けられます。今後もこうした状況が継続していくのか、今回は深刻な医療の実態を占ってみました。写真は鑑定の結果となります。左側が結果、右側が環境条件となります。まず結果ですが、魔術師のカードの逆位置が出ています。魔術師のカードの逆位置は混迷や無気力、空回りや消極的といった意味があります。統廃合だけでなく、医療機関そのものが廃止されたり、経営譲渡されるといったことは加速していきそうです。すでにこの流れが止められないくらいの状況になっていることもあって、人手不足や労働環境の改善といった問題も拍車をかけることになります。特に看護師や医師の確保ができずに統合化を選択したり、地域でまとめて医療を提供する形で週に何日かのみ開けるといったものが大きな病院でも当たり前になります。これは地方だけの話ではなく、大都市圏でも同様です。一部の地域では物流・交通と同様に医療難民化する地域が都市圏でも目立つことになります。ただ、打つ手がない状況であり、仮に医師や看護師数を増やしたとしても解決はできません

ご覧いただきありがとうございます！つくも屋design アイです。医療機関では、患者さんへの説明に多くの時間と手間がかかります。「毎回同じ説明をするのが大変」「患者さんに正確に伝わっているか不安」そんなお悩みを持つ医療従事者の方は多いのではないでしょうか？今回は、患者説明動画を導入することで得られるメリットをご紹介します。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■ メリット① 説明にかかる時間を大幅に削減できる━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━同じ説明を何度も繰り返すのは、医師・スタッフ双方にとって大きな負担です。動画で一度丁寧に説明しておけば、待合室や自宅で患者さんが事前に視聴でき、診察時間を本来の診療に集中させることができます。・手術前の説明動画 → 説明時間を大幅に削減できた事例も・処置の流れを映像で見せることで、患者の不安が軽減される━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■ メリット② 説明のクオリティが均一になる━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━口頭説明は、担当者によって伝わり方に差が出ます。動画なら誰が対応しても同じ品質・同じ内容で説明できるため、医療機関全体のサービス品質が安定します。・新人スタッフでも即日、標準的な説明が可能に・説明漏れや聞き間違いによるトラブルを防げる━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■ メリット③ 患者さんの理解度・満足度が上がる━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━緊張や不安の中で口頭説明を受けても、後から「何を言われたか忘れた」ということはよくあります。アニメーションやイラストを使った動画なら、視覚的にわかりやすく伝

コントラスト翻訳、相対翻訳とは2つ以上の関連する言葉において、お互いが相対的にどのような位置づけになるかを考えて訳出する方法です。例えば、「初診」に対して「再診」はどのような診察を言うのか「再診」に対して「初診」はどのような場合の診察なのかというように、考えて訳出していきます。なぜならば、「初診」「再診」の表記でよく見かける訳は「初診」：first consultation, primary consultation,「再診」：multiple consultation, second consultationなどで初診と再診の関連が訳出に表現されていない組み合わせで訳されていることがありますこのような表現は外国人患者さんには「初診を経て再診となる」ことが理解されにくいです。外国人患者さんは紹介先の病院に来て、「クリニックでprimaryのconsultationを受けたのでここ（紹介先の病院）ではsecondだ」と認識してしまう人もいます。なので、初診と再診をそれぞれ直訳した訳出よりは「初診を経て再診となる」ことがわかる表現を使って表記すると良いです。初診　initial visit, initial consultation, initial appointment再診　follow-up visit, follow-up consultation この訳出は、絶対的な正解ではないですが、総合病院が「選定療養費」としていくらかを患者さんに課すときの説明をするために、比較的わかりやすい訳出かなとおもいます。「選定療養費」……総合病院は、ある程度診療所で診断がついてから精査する