オペレーターのバイト⑤ おかけ間違いでは…？

こんにちは、ココナラで話し相手・悩み相談の出品をしております眞紗矢・まさやと申します

オペレーターのバイトの話、しばらく投稿してなかったことに気づきました

コールセンターでバイトしていたときのエピソードです☎

自分は受電業務専門でしたので、次から次へとかかってくる電話をひたすら取って用件を伺い、終わったらまた次へ、を繰り返しておりました

時折、固定電話のリダイヤル機能を使うのか、はたまた携帯電話の履歴の押し間違いなのか、あきらかな間違い電話を受けることがありました

これが結構あって、シフトに入って間違い電話を受けない日はなかった気がします

用事があると思い込んで電話をしてきている人は、こちらがなにを話そうとお構いなしで一方的にまくしたてるもので、割って入るスキもなく。。。

しばらく経ってから「あの～、恐れ入りますが、こちら◎◎社につながっております。おかけ間違いではないでしょうか？」とお伝えすると

「え？早く言ってよ～！」と言われ、謝ることはほぼなくガチャ切り…

そんな感じでした

人の思い込みってなかなか強力なんだなって思ったものでした(;'∀')

本日も待機しております(｀･ω･´)ゞ