WordPressで「返答が正しいJSONレスポンスではありません」と出て保存できない｜原因の見分け方と、自分でできる直し方

WordPressで記事やページを書き終えて「更新」を押したら、

「更新に失敗しました。返答が正しいJSONレスポンスではありません。」と出て、保存できない。

書いた文章が消えてしまわないか、心配になるエラーです。

この記事では、慌てずに原因を見分ける順番と、自分でできる直し方をまとめました。

■まず、書いた文章を守る

エラーが出ても、画面を閉じなければ、書いた文章は画面に残っています。

原因を探す前に、本文をすべて選んでコピーし、メモ帳などに貼っておきましょう。

画面を閉じたり、再読み込みしたりするのは、そのあとにします。

■このエラーの意味

WordPressの編集画面は、書いた内容をサーバーに送り、「保存できました」という返事を受け取っています。

このエラーは、その返事が途中で邪魔されたり、別の内容に置き換わったりしたときに出ます。

つまり「保存の通り道」のどこかでつまずいている、という知らせです。

■よくある原因と、見分け方

・本文に特定の書き方が入っている

サーバーの防御の仕組み（WAF）が、本文の一部を攻撃と間違えて止めることがあります。

直前に入れた文章や、ほかのサイトから貼り付けた文章を消して保存できれば、これが原因です。

・プラグインの不具合

直前に入れたり更新したりしたプラグインが、返事を邪魔していることがあります。

・パーマリンクの設定が崩れた

「設定」→「パーマリンク」を開き、何も変えずに「変更を保存」を押すだけで直ることがあります。

・サイトのアドレスの設定が合っていない

「設定」→「一般」の2つのアドレスが、実際のアドレスと違うと起きます。

「http」と「https」の違いだけでも起きるので、よく見比べてください。

■自分で試す順番

1. 本文をコピーして守る

2. 直前に入れた文章や貼り付けた部分を外して、保存できるか試す

3. パーマリンクの設定を、何も変えずに保存し直す

4. 「設定」→「一般」の2つのアドレスを確かめる（ここは書き換えない）

5. サーバーの管理画面で、WAFの記録に止められた跡がないかを見る

2で保存できた場合は、外した部分が原因です。

WAFを止めるのは、サイトの守りが弱くなるので、長く止めたままにしないでください。

■やってはいけないこと

・「設定」→「一般」のアドレスを、よく分からないまま書き換える（管理画面に入れなくなることがあります）

・WAFを止めたまま、戻すのを忘れる

・原因が分からないまま、プラグインをまとめて消す

■どこまで自分でやってよいか

・自分で試してよいこと：本文のコピー、貼り付けた部分を外す、パーマリンクの保存し直し、アドレスを見るだけの確認。どれも、元に戻せる作業です。

・頼んだほうがよいこと：サーバーの設定ファイルの書き換え、WAFの細かい設定、サーバーに入ってプラグインを止める作業。間違えると、サイト全体が止まることがあります。

■頼むときに伝えること

・エラーが出た画面の写真

・どのページで、何をしたときに出たか

・最初に出た日時と、毎回出るのか、ときどきなのか

・直前に入れたり更新したりしたもの

・自分で試したことと、その結果

■自分で確かめるチェックリスト

・本文をコピーして、別の場所に残した

・直前に足した文章を外して、保存を試した

・パーマリンクを保存し直した

・「設定」→「一般」のアドレスが、実際のアドレスと合っているか見た

・直前に入れたプラグイン・更新したものを思い出した

■よくある質問

Q. 書いた文章は消えてしまいましたか？

A. 画面を閉じていなければ残っています。WordPressの自動保存や「リビジョン」から戻せることもあります。

Q. 一部のページだけで出ます。

A. そのページの本文に、止められやすい書き方が入っている可能性が高いです。最近足した部分から確かめてください。

Q. WAFを止めたら保存できました。そのままでいいですか？

A. 保存できたら、すぐに元に戻してください。止めたままにするのは、守りの弱い状態です。

Q. 新しい記事は書けるのに、古い記事だけ保存できません。

A. 古い記事の中にある書き方が、止められていることがあります。

Q. どれを試しても直りません。

A. サーバーの設定や、プラグイン同士の相性の問題かもしれません。エラーの文言と、試したことを控えて相談してください。

■直してほしい方へ

ご自分で直せる方は、この手順で十分です。

「どれを試しても保存できない」「設定を触るのが不安」という方には、WordPressの不具合の修正をお受けしています。

エラーが出た画面の写真と、試したことを添えていただければ、話が早く進みます。

WordPressの修正・不具合を解決します

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