「友だち追加してくれたのに、
最初に何を送ったらいいんだろう…」
友だち追加のときに届くあいさつを、何と書こうか迷うことはありませんか。
「最初から売り込みに見えないかな」と考えると、書き始めにくいこともあります。
これから友だち追加する方に向けた「あいさつメッセージ」で、気をつけたい3つのことと例文をまとめました。
1. 最初に、お礼と「何が届くか」を伝える
友だち追加のすぐあとに、まず何を伝えるか迷うこともあります。
メニューや料金を並べるより、追加してくれたことへのお礼を先に書きます。
そのうえで、「このLINEでは、どんなことをお送りするか」を1〜2行で伝え、これから届く内容が分かるようにします。
2. 送る回数の目安を、先に伝えておく
思っていたよりお知らせが多いと、負担に感じる方もいるかもしれません。
「お知らせは月に1〜2回ほどです」のように、届く回数の目安を書いておきます。
実際に送る回数と合っていることが大切なので、お店で無理なく続けられる回数にします。
3. 予約や質問の方法は、1か所にまとめて添える
「ご予約はこちら」「ご質問はこちら」が何か所もあると、どこを押せばよいか迷います。
予約の方法と、質問ができることを、最後に1か所だけ書いておきます。
「ご予約の予定がなくても、気になることがあれば気軽にどうぞ」のように、予約以外の質問も受け付けていることを添えます。
お店の名前・メニュー・送る回数・予約の方法は、お店の実際の内容に置き換えてください。
以下は、LINEのチャットで予約や質問を受け付けているお店の例です。チャットの設定と、届いたメッセージを確認・返信できる体制を確かめ、予約サイトなどを使うお店は実際の受付方法に置き換えてください。
(例1)自宅のネイルサロン:オープンしたばかりのお店
「友だち追加ありがとうございます。
ひとりで営んでいる、小さなネイルサロンです。
このLINEでは、空いている日のお知らせと、季節のデザインのご案内をお送りします。
お知らせは月に2回ほどです。
ご予約は、このトーク画面にご希望の日をお送りください。
ご予約の予定がなくても、デザインの相談だけでも大丈夫です。」
(例2)フェイシャル中心のエステサロン:来店前・来店後のどちらの登録にも使う場合
「友だち追加ありがとうございます。
フェイシャルを中心に、お肌のお手入れをご案内しているサロンです。
このLINEでは、ご自宅でのお手入れのコツや、お休みの日のお知らせをお送りします。
届くのは月に1回ほどです。
次回のご予約のご希望やご質問は、このLINEへお送りください。確認できしだい、返信いたします。」
※例文は架空のものです。
※LINE公式アカウントの「あいさつメッセージ」に文章を保存し、応答設定であいさつメッセージをオンにすると、友だち追加のときに自動で送られます。
ブロック解除時にも送られる場合があるため、送信条件も確かめてください。ここで紹介するのは、友だち追加のときのあいさつです。すでに登録している方へあとから送る場合は、別の対応になります。
※AIに下書きを頼むときは、お客様のお名前や個人が分かる内容を入れずに頼み、送る前にご自身で文面を確かめてください。
□ 最初に、友だち追加のお礼を書いた
□ このLINEで何が届くかを、1〜2行で伝えた
□ 届く回数の目安が、実際に送る回数と合っている
□ 予約と質問の方法を、1か所にまとめた
□ 受付方法・文面・送信条件を、ご自身で確かめてから設定・送信する
友だち追加のあいさつと同じように、施術後のフォローLINEもいつもの口調で書きたい方へ。
フォローLINEを1通お預かりし、お店の言葉を残しながら読みやすく整えるお試しです。
お届けするもの(3,000円・必要な回答がそろってから3日以内に初回のお渡し)
・整えたフォローLINE 1通
・どこを、なぜ直したか(3点まで)
・このお店らしさのメモ(呼び方・よく使う言葉・いつもの順番)
次にChatGPTへ頼むとき、最初に貼れる短い一文もお付けします
・初回のお渡し後、言い回しの好みの修正1回
1通を整えて、お店の言葉の残り方を確かめたあと、同じ考え方をChatGPTに設定し、毎回の下書きに使えるようにするサービスもあります。