「デザインを変えたのに成果が出なかった」という後悔
Webサイトのリニューアルを検討している方に、ぜひ知っておいていただきたいことがあります。それは、「デザインを刷新しても、問い合わせが増えない」ケースが非常に多いという事実です。
見た目が古いから成果が出ないのだと考えてリニューアルを依頼したものの、費用をかけた後も状況が変わらなかった——そういったケースはよく見られます。なぜこうした「すれ違い」が起きるのかをお伝えします。
「デザインが古い」は本当に問題の本質か
リニューアルを検討するとき、多くの方が「デザインが古くなった」「競合他社と比べて見劣りする」という理由を挙げます。もちろん、デザインの刷新が必要な場合もあります。
しかし、問い合わせが来ない・売上につながらないという課題の原因が、本当にデザインだけにあるとは限りません。ターゲット設定の曖昧さ、訴求の弱さ、動線の設計不備など「中身」の問題がデザインの問題を上回っているケースはよくあります。デザインを変えても中身が変わらなければ、成果も変わりません。
リニューアル前に確認すべき3つのこと
① 「なぜ成果が出ていないか」を言語化できているか
「なんとなく古い気がする」ではなく、「どのページで離脱が多いか」「どんなキーワードで来た人が問い合わせているか」といった、データに基づいた課題認識がありますか？課題が曖昧なまま制作会社に依頼しても、要件定義がブレやすく、期待と異なる成果物になりがちです。
② ターゲットと訴求が整合しているか
「誰に」「何を伝えたいか」が明確になっていますか？リニューアルでデザインが変わっても、ターゲット設定や訴求メッセージが整理されていなければ、同じ問題が繰り返されます。
③ 改修の優先順位はつけられているか
予算は有限です。「今のサイトで最もボトルネックになっているのはどこか」を把握し、優先度の高い改修に集中する方が、費用対効果は高くなります。
「診断」から始めるという選択肢
いきなりリニューアルに踏み切る前に、現状のサイトを第三者の視点で診断してもらうという方法があります。何が問題で、何から手をつけるべきか——それが明確になれば、リニューアルの方向性もブレずに決まり、制作会社への依頼もスムーズになります。
Brand Notesでは、¥9,500でWebサイトの診断レポートを提供しています。「まず現状を知りたい」という方は、お気軽にご相談ください。
