事務所でダンボールを抱えた社長が「自分の時給」を計算して青ざめた話

 売上は伸びているのに、なぜか経営者の時間がない

自社ECショップを運営している佐々木です。

アパレルや日用雑貨の自社ブランドを展開しており、おかげさまで注文数は年々増加しています。

丁寧な梱包や手書きのメッセージカードなど、手厚い顧客対応を強みとして成長してきた会社ですが、事業が伸びるにつれて「恐ろしい悲鳴」が現場から上がり始めました。

それが、「発送業務による経営者の圧迫」です。

 1日100件超の梱包作業。

先月、これまで発送の現場を一人で仕切ってくれていたベテランのパートさんが、ご家庭の事情で突然退職してしまいました。

残されたのは少人数のパートスタッフと、代表である私。

毎日届く100件以上の注文。検品、商品のたたみ、梱包、伝票貼り、発送……。

気がつけば、私は連日深夜2時までダンボールの山に囲まれ、ガムテープを貼り続ける毎日を送っていました。

ふと指先のカサカサした皮膚を見ながら、自分の時給を計算してみたんです。

経営者として本来やるべきマーケティング戦略、新商品の仕入れ、サイトの改善。それらすべてをストップさせ、自分がダンボールを組み立てている。

「自分は一体、経営者なのか？ それとも発送業者なのか？」

強い焦りと疲弊感が全身を襲いました。同じような悩みを抱えているEC事業者様は、きっと少なくないはずです。

次回は、この状況を打破するために動いた「求人募集」で直面した、リアルな壁についてお話しします。